지연전략(postponement)이나 대량고객화(mass customization)는 모두 고객의 다양성을 높이면서 기업의 생산비용을 낮추기 위해 사용하는 방법이다. 어떻게 이를 가능하게 하는지 설명하시오.

소개글

지연전략(postponement)이나 대량고객화(mass customization)는 모두 고객의 다양성을 높이면서 기업의 생산비용을 낮추기 위해 사용하는 방법이다. 어떻게 이를 가능하게 하는지 설명하시오.

목차

1. 지연전략
2. 대량고객화
3. 활용
4. 결론
5. 과제 후 느낀 점

본문내용

-지연전략(postponement)이나 대량고객화(mass customization)는 모두 고객의 다양성을 높이면서 기업의 생산비용을 낮추기 위해 사용하는 방법이다. 어떻게 이를 가능하게 하는지 설명하시오.

1. 지연전략
2. 대량고객화
3. 활용
4. 결론
5. 과제 후 느낀 점

본격적인 정리에 들어가기에 앞서 지연전략과 대량고객화의 정의에 대해 정리해 보겠습니다.

1. 지연전략
공급사슬관리의 기본적인 목적은 자재의 흐름을 관리함으로써 재고를 통제하고자 하는 것 입니다.
전통적인 공급사슬은 공장, 창고, 유통업자, 소매업자들을 포함 시켜 왔습니다.
하지만 최근 인터넷 기술의 발달은 기업이 고객에게 서비스하는 방법을 획기적으로 변화시켰습니다. 몇몇 기업들은 인터넷을 이용하여 재고를 정보로 대치함으로써 공급사슬의 특정 요소들을 제거할 수 있었습니다.
그 중 주문이행 프로세스는 제품 혹은 서비스를 고객에게 전달하는데 요구되는 활동들을 포함하는데, 이 가운데는 정보의 공유, 재고의 배치, 차별화 지연(postponement) 등 있습니다. 이 중 지연전략에 대해 살펴보면 다음과 같습니다.
주문조립과 대량고객화를 추구하는 기업은 차별화 지연이라고 불리는 기법을 사용합니다. 이는 제품이나 서비스의 고객화를 가능한 한 최후의 순간까지 지연시키는 것을 뜻합니다.
대량고객화 제품은 고객의 주문사양에 따라 표준화된 다양한 부품을 조립하여 생산됩니다. 주문의 발주 프로세스와 이행 프로세스가 분리되어 있는 경우

참고 자료

http://blog.naver.com/sohem79/100008620629
생산운영관리의 기초, 래리 P. 리츠 저, 시그마프레스, 28p
http://blog.naver.com/jusikking/80066964748