사우스 웨스트 항공사 문화에 대한 일문일답
- 최초 등록일
- 2010.10.10
- 최종 저작일
- 2009.10
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소개글
사우스 웨스트 항공사 문화에 대한 일문일답
목차
1. 사우스 웨스트의 문화를 유지한 것은 무엇인가?
2. 당신은 신규항공사가 이 문화를 성공적으로 똑같이 재현할 수 있다고 생각하는가?
3. 더 이상은 도전자가 아니라면 사우스웨스트의 경영진은 회사의 높은 생산성 문화를 유지하기 위해서 무엇을 할 수 있을까?
4. 이 사례는 변화하는 환경에서 문화를 유지하는 것에 대해 어떤 시사점을 주는가?
본문내용
1. 사우스 웨스트의 문화를 유지한 것은 무엇인가?
일단 환경적 요인이 크다고 생각한다. 신규 항공사로서 생존을 위해서는 이러한 조직문화가 이루어 져야만 했고, 이러한 어쩔 수 없는 환경 때문에 더욱 효과적으로 사원들에게 동기부여가 되었고 그렇게 행동하게 되었을것이다.
또한 기업이 소규로 운영되었을 때는, 각 사원 개개인이 기업 이미지의 대표자라는 자부심과 자신의 봉급의 상당부분이 스톡옵션이라는 점에서 기업과 일체감을 느껴 자연스럽게 사우스 웨스트만의 조직문화와 부합된 행동을 했을것이다.
또한 인재 채용시에 사우스 웨스트의 문화에 합당한 인물만을 뽑음으로 해서 기존의 조직 문화와 대치되는 인물들을 대체하고 조직문화에 잘 적응할 수 있는 인재만 뽑음으로서 사우스 웨스트의 문화를 유지하는 충분한 양분을 공급할 수 있었다.
2. 당신은 신규항공사가 이 문화를 성공적으로 똑같이 재현할 수 있다고 생각하는가?
똑같이 재현할 수 없다고 생각한다. 우리가 대기업들의 창업스토리를 알고 있다고 해서 똑같은 기업을 육성 할 수 없듯이, 그리고 비슷한 환경 속에서도 일본, 한국, 중국의 문화가 다르듯이 사우스 웨스트가 조직 문화를 이루기 위해 행한 행동을 똑같이 재현한다고 해도, 똑같은 환경이 주어진다고 해도(하지만 똑같이 하기도, 똑같은 환경이 주어지기도 힘들다) 문화를 복제 할 수는 없다고 생각한다. 만약 재현을 하려고 한다면, 의외의 변수들이 발생할 것이고, 그것 때문에 문화가 변질될수밖에 없다고 생각한다.
그리고 문화라는 개념 자체가 하나의 완성된 작품이 아니라 어떻게 변화되는 지 예상할 수 없는 유기체 같은 개념이라 똑같이 재현 한다는건 불가능이라고 본다. 만약 이런 문화를 배양하고자 한다면 비슷한 문화가 이루어 질수도 있겠지만 사우스 웨스트와 똑같은 문화는 배양이 되지 않을 것이라고 생각한다. 다시한번 생각해보면 문화를 만드는건 사람이고, 똑같은 사람은 한명도 없기 때문이기도 한것 같다.(이하생략)
참고 자료
없음