C를 이용한 A/S 서비스 센터 고객 관리 프로그램

소개글

C 프로그램 소스 및 설명, 프로그램 진행과정 등 자세히 설명되어 있어요.(30page)

목차

1. 개괄적 설명
2. 프로그램 전체 구조
3. 조원 업무 분담 내용
4. 프로젝트 진행과정
5. 요구사항 처리 조건
6. 입력설계 처리 조건
7. 출력설계 처리 조건
8. 프로그램 소스 및 분석
9. Turbo C 2.0 프로그램 분할 컴파일 하기
10. 실행화면 및 메뉴얼
11. 조원별 평가서 및 프로젝트 진행시 느낀 점

본문내용

�1. 개괄적 설명
프로그램 이름
Fujitsu A/S 서비스 센터 고객 관리 프로그램

프로그램의 목적 및 설명
가. 고장의뢰시 내용 접수
나. 고장부분 심각성 판단
다. 수리비용 계산 청구서 출력
라. 접수내용 및 청구내용 데이터 베이스에 저장


2. 프로그램 구성
프로그램 구성도
프로그램은 main함수와 파일 입출력함수(file_input, file_output)와 화면출력함수display_list, display_details), 데이터 입력 함수(add_new_data), 서비스비용계산함수(get_cost)로 이루어져 있으며 전체적인 구성은 위의 표와 같이 구성되어 있으며, 메인함수에서 시작하여 화살표 방향으로 함수를 호출하여 진행된다.
이 프로그램의 전체적인 데이터 관리는 동적메모리를 이용한다. 처음에 파일에 저장되어 있는 파일을 모두 불러온 후 그것을 동적메모리에 저장한 한다. 그 후에 새로 입력되는 내용도 모두 동적메모리에 저장된 후에 프로그램이 종료될 때 그 모든 정보를 종합하여 다시 fujitsu.dat 파일에 기록하는 방식으로 진행된다.

각 부위별로 고장정도에 따라 수리와 교체로 나뉘게 되며 각각 비용계산 과정은 다음과 같다.
1. 고장과 수리여부는 고장지수를 통해서 판단하는데, 고장지수는 1~100사이의 수로 랜덤함수를 통해 얻으며 60이 넘을 경우 교체를 하게 되며 60이하의 경우에는 수리를 하게 된다.
2. 수리를 할 경우 사용기간이 길어서 수리청구비용이 교체비용의 80%를 넘어설 경우에는 부품교체 실시
3. 구입 후 1년 이내시 무상
4. 1년 지났을 경우에는 다음과 같이 수리비용을 계산한다.(단, 사용기간은 달단위로 계산)
{수리기본요금(10,000) + 기본요금*사용기간*0.1}
ex1) 구입일자 : 04.6.12 수리일자 : 06. 5. 11 ⇒ 사용기간 : 23개월 (13.3‘ LCD 고장)
청구비용 = 10,000 + 86,000 × 2.3 = 207,800

참고 자료

없음