래플즈병원

소개글

싱가포르 래플즈병원에 대해서 쓴 글입니다.^^
의료관광에 있어서 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

목차

없음

본문내용

2003년 3월 4일 엉덩이가 붙은 채로 출생하여 둘이 합친 몸무게 3.4kg인 샴쌍둥이, 사랑이와 지혜가 2003년 7월 22일 전 세계 사람들의 뜨거운 관심 속에서 의료진 40명 투입, 장장 9시간에 걸친 분리수술을 끝마쳤다. 어린아이들 분리수술은 예상치 못한 변수가 일어나 국내에서는 사랑이 지혜 분리 수술이 어려워 싱가포르의 `Raffles Hospital`에서 무료로 사랑이와 지혜 분리수술을 해주었다. 무료인 조건으로 분리수술을 홍보자료로 쓴다는 것이었다. 최고의 의료진과 수많은 사람들이 응원과 후원으로 분리수술은 성공적으로 끝나고, 두 아이 모두 건강하게 수술실을 빠져나오자 래플즈 병원의 명성은 샴쌍둥이 분리수술 최고의 병원으로 전 세계에 널리 알려지게 되었다. 위험을 감수하면서 혹, 의료사고가 난다고 하더라도 병원과 국가에서 의사를 보호해 주기 때문에 의사는 심적 부담을 덜고 더욱더 좋은 의료 서비스를 제공할 수 있는 것이었다. 예를 들면 병원장이 “의료 사고가 나더라도 최선을 다했다면 내가 책임지겠다.” 라는 말을 함으로써 의료진의 자신감과 사기가 충전이 되기 때문에 앞에서 말했듯이 더 좋은 의료 서비스를 제공하고 자신의 직장에 대한 신뢰감과 충성심이 생기기 때문에 이렇나 힘은 래플즈 병원을 의료면에서 강하게 만들어주는 원동력이 된다고 생각했다. 이런 것이 래플즈 병원의 `Incentive식 경영‘이 효과를 발휘하는 것이라고 생각했다.

래플즈 병원은 샴쌍둥이 분야에서만 최고가 아니다. 의료의 질, 의료의 자원, 경영 면에서도 최고의 병원이라고 해도 전혀 손색이 없었다. 첫 번째로 ‘철저한 고급화 전략’을 써서 래플즈 병원에 들어가면 호텔 수준의 고급 서비스를 접하게 되는 것이다. 머릿속으로 떠오르는 병원이란 로비에서부터 알코올 솜 냄새가 나고 접수하고 기다리는 사람들로 붐비고 혼잡하고 바쁜 이미지가 생각나기 마련인데 래플즈 병원으로 들어가면 은은한 커피향과 접수창구에서 일어나서 정중히 허리를 굽혀 인사를 하고 고객(환자나 보호자 등)의 차를 발레파킹(Valet Parking)을 하여 일일이 주차하는 수고도 덜어주며 건강검진 후나 기다리는 환자를 위해 휴게실에 빵, 음료 등을 무료로 제공하여 불편함을 전혀 느끼지 못하게, 오히려 감동으로 다가가게 했다.

참고 자료

없음