유통관리

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최초 등록일: 2010.10.27
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유통관리

본문내용

유통관리 과제
Y = 고객만족도 <중 이상
베니건스 의 성공요인
X1= 친절한 주차안내원
x2= 넓은 주차공간
X3= 깔끔한 대리주차
Y1 = 주차장
X1= 친절한 안내원
X2= 패션잡지,음료 등 제공
X3= 메뉴판 제공
(기다리기 지루함으로 대기시간 단축시킴)
Y2= 대기실
X1=깔끔하고 청결한 테이블,
X2=미국식 인테리어와 테이블 배치
X3=단체석과 개인석 분류
Y3=테이블
X1=친절하고 깔끔한복장의 점원들,
X2=오늘의 메뉴 추천

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