구매프로세스

소개글

구매프로세스의 개념, 구매의사 결정과정 및 구매지원 프로세스가 필요로 하는 정보와 지식을 다룬 내용

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본문내용

전자상거래에서의 구매지원방법

1) 검색에 의한 구매

- 전자 카탈로그

전자 카탈로그란 일반 종이로 만들어진 카탈로그처럼 브라우저에 제품들이 전시되고 이들의 가격, 사양, 특성 등에 대한 정보들이 같이 제공되는 것을 말한다.

이러한 전자카탈로그에서 소비자는 눈에 의존하여 원하는 제품을 찾게 된다.

물론 학자들에 따라서 전자 카탈로그를 뒤에 설명할 디렉토리를 포함하기도 하며 나아가 검색 엔진을 포함시키기도 한다.

경우에 따라서는 판매사이트 전체를 하나의 전자카탈로그로 정의하는 경우도 있다.

본 강의에서는 전자카탈로그를 매우 좁은 의미로 해석하여 한 장의 상품 카탈로그와 같이 생각하고자 한다.

따라서 이런 의미에서는 전자카탈로그를 기반으로 하는 제품 검색 방법이 가장 원시적이라 할 수 있다.

참고 자료

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