패션업체의 CRM-패션리테일링

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패션업체의 CRM-패션리테일링

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내용 : CRM 솔루션 전문업체인 이지시스템(대표 이승호, www.easy.co.kr,)은 25일 패션업체 신영와코루에 `이지(easy) CRM`을 공급, CRM 시스템을 구축했다고 밝혔다.

이지시스템측은 "고객카드와 포인트 제도를 도입하면서 고객 데이터 관리에 나선 신영와코루는 이번 CRM 시스템 구축으로 고객 정보를 분석해 고객관리, 영업프로모션, 사은행사 및 이벤트 관리, 상품 및 신상품 광고조사 등 다양한 고객관리 시스템을 갖추게 됐다"고 설명했다.

한편 이지시스템은 신영와코루에 앞서 신영증권과 한국암웨이에도 CRM 시스템을 구축, 후반기 들어 CRM 고객 확보에 박차를 가하고 있다.

나의 의견 : 나의 짧은 견해를 기록하고 자세한 내용을 알아보겠다. CRM은 실생활에 쓰이고 있고 고객을 위한 시스템이 구축된 것이므로 고객의 입장인 나로서는 부정적이기보다는 긍정적인 생각을 더 자극한다. 그러나 기업의 현시점에서 더욱 필요한 것이다. 경제가 불안해지고 소비심리가 위축되면서 기업이 생존하기에는 악조건에 서있는 것이 때문이다. 소비자들의 행각을 파악하고 문제점을 제기하는 요인이 무엇인지

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