[간호관리학] 자기표현적 의사소통 방법

소개글

자기표현적 의사소통 방법 레포트 입니다.

목차

Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
자기표현적 의사소통 방법
1. 자기표현적 의사소통의 정의
2. 의사소통의 종류
3. 자기표현적 의사소통의 필요성
Ⅲ.결론
Ⅳ.문제
Ⅴ.참고문헌

본문내용

Ⅰ.서론
당신은 다른 부서로 가기를 원하여 마침 신경과 병동에 중환자실을 자원하는 간호사가 있어 당신과 근무부서가 교환·배치되었다.
당신은 신경과 노인환자들이 있는 3병동에 배치 받았다. 수간호사가 당신에게 신환(정동림 F 68)준비를 해보라고 하며 김간호사에게 옆에서 좀 도와달라고 했다. 이때 당신은 자신없는 목소리로 대답하며 준비하고 김간호사는 까칠하고 무시하는 말투로 준비해 본 적 없냐고 물어본다.
간호사가 됐을 때 이러한 상황을 많이 겪게 될 것이다. 따라서 우리는 의사소통(자기주장적 의사소통)에 대해 조사해보도록 하였다.

Ⅱ.본론
자기표현적 의사소통 방법
1. 자기표현적 의사소통의 정의
; 송신자의 생각, 감정 및 권리 등을 얼마나 솔직하고 직접적으로 표현하느냐에 따라 세가지로 구분

2. 의사소통의 종류

비주장성(수동적) 의사소통
• 자신의 생각, 감정, 욕구, 권리 등을 솔직하게 표현하지 못하고 간접적으로 표현하여 타인에게 인간적 권리를 침해하도록 허용 하게 되는 의사소통
• 상대가 화를 내면 침묵함으로서 문제를 회피하려 함


공격성 의사소통
• 송신자가 감정을 솔직하게 표현하나 누군가를 희생시키며 표현 하여 타인을 멸시, 창피를 주게 되는 의사소통
• 소리를 지르고, 감정적 측면에서 반응을 잘하고 자기 말만 많이 하고 다른 사람을 비난하는 표현을 잘함



자기표현적 의사소통
• 송신자가 자신의 욕구, 감정, 태도, 의견 또는 권리를 존중하면 서 솔직하고 직접적으로 표현하는 것
• 의사소통을 하는 사람은 자기가 원하는 바를 직접적으로 표현하 며, 객관적 단어를 사용하고 "I" 메시지를 사용함
• 자기의 감정을 정직하게 수사함
• 눈을 마주보며 대화하고 가끔 적절한 제스처를 사용하며 말함
• 적절한 목소리로 말하고 얼굴에도 표현을 나타냄.
• 자신의 권리를 유지하면서 타인의 권리를 침해하지 않도록 하는 의사소통을 의미
• 문제를 규명하고 문제해결과 의사결정을 하는데 도움이 됨

참고 자료

한성숙외 간호관리학Ⅱ (2006) 수문사 pp.608~612