소비자들의 재래시장과 대형 마트의 선호도 비교 - 연구계획서

소개글

사회조사방법론 연구계획서 입니다.

목차

개괄
가설
연 구 방 법
경험적일반화
※참 고 문 헌※

본문내용

개 괄
현대 사회는 유통업의 발달로 소비자들의 쇼핑형태가 대형마트 인터넷 쇼핑으로 빠르게 바뀌고 있다. 반면 재래시장의 구매력 쇠퇴현상이 계속되고 있다. 따라서 본 연구는 재래시장과 대형마트 이용소비자들의 심리상태를 파악하여 재래시장의 활성화 방안을 제시하고자 한다..

*연구 방법
연구방법은 실지조사와 설문조사를 병행함
선행변수의 항목별 분류 (구조ㆍ서비스 측면)
분류 후 특성에 따른 적절한 조사방법 적용

.구조적 측면

위치 / 교통
일일수요 / 방문횟수·시간
주요구입품목
가격 / 고객층
고객동선 (제품분류ㆍ배치)
유통구조
편의시설
고객처리방법

.서비스적 측면
【고객만족도 측면】
가격면 : 가격적정성, 확인용이성
제품면
- 다양성, 최신성, 손상유무, 유통기한
ㆍ신선도(해당품목만), 확인 용이성
기 타
- 교환ㆍ환불ㆍAS, 대기시간, 종업원 친절도,
편의시설, 전체적 만족도

참고 자료

이동수 (2006). 유통 업체별 소비자 선택, 대형할인점과 재래시장을 중심으로, 한국동서경제연구35,제2권
김상철 (2004). 재래시장의 경쟁력 강화방안에 관한 연구, 유통과학연구 제2권, 제2호.
정상국, 신민식 (2008). 지방자치단체의 시장개발에 대한 연구, 대한정치학회보 16집 ,1호