스타벅스 - 국제경영전략사례

소개글

국제경영에 관한 스타벅스 사례입니다.

목차

목차

제 1 장 스타벅스 회사소개 및 연혁

제 2 장 스타벅스의 한국시장 진출배경

제 3 장 스타벅스의 경영전략 및 한국시장 진출전략 분석

제 4 장 스타벅스의 SWOT분석 & STP분석 & 5P`s(4P`s+people)

제 5 장 한국시장에서의 문제점과 해결방안

본문내용

슐츠 회장은 밀라노를 방문했을 때 길가에 있는 수많은 에스프레소 바에서 이탈리아인들이 커피와 더불어 휴식을 취하며 편안한 시간을 보내는 것을 보고, 유럽식 커피숍이라는 아이디어를 미국에 접목시키면 성공할 수 있을 것이란 확신을 가지게 되었다. 그 이후, 사업 확장을 시도하여 지금의 스타벅스를 이루어냈다.
스타벅스 탄생배경
<이전 시장상황>
■ 커피는 값싼 기호음료
■ 기업의 비용절감 커피도입
<새로운 패러다임 등장>
■ 고급프리미엄 원두커피 선언
■ 새로운 개념의 커피숍 문화 도입
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■ 기업 목표
세계 최고의 커피를 공급하는 회사 스타벅스
■ 기업 이념
- 고가의 최상품질의 커피를 제공
- 고품격 서비스 고객친화력 전략
- 인간의 감성과 공동체의식을 갖게 하는 분위기 제공
인간의 감성과 공동체의식을 갖게 하는 분위기 제공
About 스타벅스
<사진 출처 스타벅스 http://www.istarbucks.co.kr/
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■ 스타벅스 사명
To inspire and nurture the human spirit
one person, one cup, and one neighborhood at a time.
우리의 커피 (Our Coffee)
최고 품질의 커피를 위해 항상 노력한다.
우리의 파트너 (Our Partners)
서로를 존중하며, 하나로 뭉칠 수 있는 일터를 만들기 위해 다양성을 포용한다.
우리의 고객 (Our Customers)
우리는 정성을 다해 고객들과 마음을 나누고, 이분들의 일상을 풍요롭게 한다.
우리의 매장 (Our Stores)
고객이 편안함을 느낄 때 우리의 매장은 일상으로부터의 휴식처가 되고,
진정한 만남이 이루어지는 곳이 된다.
우리의 이웃 (Our Neighborhood)
우리의 매장 하나하나는 지역사회의 환영을 받는 좋은 이웃이 되도록 최선을
다한다.
우리의 주주 (Our Shareholders)
우리는 이 모든 사명을 성실히 수행하여 우리의 성공이 주주의 보상으로 연결
되고, 모든 이해당사자들이 영원히 발전할 수 있도록 책임을 다한다.
About 스타벅스
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■ 현황
About 스타벅스
(1) 포화 상태의 미국 시장 다각화와 차별화
(2) 세계 경기 침체 : 비용 절감의 기회로
(3) 커피 품질의 상향평준화 문제 : 강력한 Brand power 구축
Starbucks coffee
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■ 스타벅스 로고
그리스 신화와 로렐라이 전설에 등장하는 인어 ‘사이렌’을 심벌로 삼았다.

<초기 스타벅스 로고<현재 스타벅스 로고>
소설 ‘모비딕’에 등장하는 항해사 스타벅이 커피를 좋아한다는 사실에 착안하여 사명을 짓고, 로고는 그리스로마 신화의 사이렌(siren) 중에서 꼬리가 둘 달린 인어 멜루신(melusine)을 형상화하기로 했다. 사이렌의 노래처럼 커피향으로 세상사람들을 유혹해보겠다는 의미였을 터다. 또한, 로고에 있는 반인반어의 여인상은 자연적/현대적이라는 이중적 메시지를 전달하고 있다. 이러한 로고는 조화와 대조가 절묘하게 교차하는 스타벅스 특유의 일관성 있는 스타일을 표현하고 있다.
About 스타벅스

참고 자료

스타벅스 http://www.istarbucks.co.kr/
http://www.ebuzz.co.kr/
http://news.mk.co.kr/
http://www.hankyung.com/