[경영학과제] GS e-shop, GS e-store 쇼핑몰 분석

소개글

GS e-shop, GS e-store 쇼핑몰 분석

목차

사이트 선정 배경 및 근거

선정사이트 소개

사이트 속성비교 [Structure]
사이트 속성비교 [Contents] 신뢰
상품콘텐츠
마케팅콘텐츠

3. 사이트 속성비교 [Operation]구매관련
고객Care
사이트의 비교 분석 종합

결론 및 시사점

본문내용

2.사이트 속성 비교 – [Contents] 신뢰를 주는 정도
GS e-shop
MD(상품기획자) 조직을 적극적으로 운영
예) 최근 명품 담당 상품기획자(MD)가 직접 이탈리아 등 현지 매장에서 도매가격에 프라다, 셀린느, 발리 등 7개 명품브랜드 상품을 구입해 판매하는 ‘직수입 명품관’을 오픈.
수입업자를 통하지 않고 온라인몰이 직접 명품을 수입해 ‘짝퉁’ 염려를 완전히 없애겠다는 전략인
상품 발굴과 소싱 상품에 대한 엄격한 품질 검사 시행

GS e-store
도입 제도 : 고객만족(CS) 우수판매자
사업자등록증과 통신판매업신고증 등을 심사 장기간 사업체를 유지할 수 있는 판매자에게만 점포 등록을 허용
의료기기 건강기능식품 등 전문자격이 필요한 물품을 취급하는 판매자에게는 의료기기, 건강기능식품판매업 신고증 등을 받고 난 다음에 입점 허용

불법 거래를 하는 판매자 영구 퇴출
구매 취소, 반품 처리율 낮은 판매자 자동 선정
판매자 간 서비스 질 향상 유도

매매보호장치
판매자와 구매자의 거래간에 생길 수 있는 위험요소에 대해 제한하는 역할!

참고 자료

없음