SCM의 성공사례(Wal-Mart)

소개글

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목차

목 차

Ⅰ. 서 론▪▪▪▪▪▪2
Ⅱ. SCM의 이론적 고찰▪▪▪▪▪▪3
1. SCM의 개념 및 정의▪▪▪▪▪▪3
2. SCM의 필요성▪▪▪▪▪▪3
3. SCM의 목적▪▪▪▪▪▪4
4. SCM의 효과▪▪▪▪▪▪5
5. SCM의 성공요소▪▪▪▪▪▪7
Ⅲ. SCM의 성공사례(Wal-Mart)▪▪▪▪▪▪9
1. Wal-Mart 선정동기▪▪▪▪▪▪9
2. Wal-Mart 소개▪▪▪▪▪▪9
3. Wal-Mart의 경영전략▪▪▪▪▪▪9
4. Wal-Mart의 CRM▪▪▪▪▪▪10
Ⅳ. 결 론▪▪▪▪▪▪14
Ⅴ. 참고문헌▪▪▪▪▪▪15

본문내용

4. Wal-Mart의 CRM

(1) Cross-docking system
Wal-mart가 고객의 요구를 만족시킬 수 있었던 것은 탁월한 물류시스템에 기인한다. 즉 cross-docking이라고 하는 시스템을 이용하여 재고를 최소한으로 유지하면서 계속적으로 물건을 재보충하는 것이다.
물건이 운반되어 창고에 공급되면 창고에 도착한 상품들은 분류되어 재포장되고 재고로 보관되지 않고 점포로 바로 배송된다. 상품이 창고에 머무르는 시간이 극히 짧아 상품을 한 적하장에서 다른 적하장으로 옮기는 데 최대 48시간 이상은 소요되지 않는다. 또한 각각의 상품들은 3가지 형태로 분류하여 다음과 같이 시간관리를 하고 있다.
① fast moving item: 즉시배송 ② distributed item: 24시간 내 공급
③ staple item: 48시간 내 공급
이러한 시스템을 이용해 대량 구매하는 경우 통상 발생하는 재고 및 취급비용을 절감할 수 있다. Wal-mart는 취급상품의 85%가량을 그들의 배송센터를 거쳐 유통시키는 방법을 통해 업계 평균보다 2-3% 낮은 원가를 유지할 수 있었고 이것이 EDLP 정책을 가능하게 한 근본이다. 나아가 Wal-mart는 이러한 정책을 실행함으로써 고객을 대상으로 하는 판촉활동을 빈번하게 하지 않아도 되어 이에 따른 비용을 절감할 수 있었다.

참고 자료

없음