팀조직에서 리더쉽의 중요성

소개글

논문형식으로 서론,본론,결론 형식이며 팀웍이 무엇이고 팀원의 역할
그리고 피자헛을 사례로 들어 피자헛이 어떤 리더쉽으로 자사의 문제점을 해결해갔는지를 조사한 리포트입니다. 서론,결론부분에는 주관적생각이 많이들어가
유연한 리포트작성을 하였습니다.

목차

제 1장 서 론
제 1절 연구의 배경 및 목적
제 2절 연구의 방법 및 기대효과

제 2장 기업문화속의 리더쉽
제 1절 기업문화와 신뢰 속의 팀웍
제 2절 리더와 팀원의 역할
제 3절 고객의 가치(Customer Equity)

제 3장 사례분석
제 1절 기업의 소개(피자헛)
제 2절 피자헛 기업의 문화
제 3절 피자헛의 문제점
제 4절 피자헛의 리더쉽

제 4장 결 론

제 5장 참 고 문 헌

본문내용

제 1장 서 론
제 1절 연구의 배경 및 목적
리더쉽이란 우리 일상속 어느곳에서도 쉽게 찾아볼 수 있다. 초등학교 반장이 리더쉽을 활용하여 반아이들과 같이 청소를 하는것과 기업상사가 부하직원과의 소통을 통하여 경영개선이나 품질혁신등을 이루는것도 그 기업경영자의 리더쉽으로 볼 수 있다. 이처럼 리더쉽이란 이론적으로는 여러 학자들의 뜻이 있지만 어렵게 생각할 것 없이 공동체조직의 공동의 목표를 향해 한명의 선장이 나머지 선원들을 통솔하여 그 목표하는 섬으로 항해하는 것이라 나는 정의하고 싶다. 이처럼 현재시대의 기업경영에서 리더쉽이란 그 어떤것보다 중요하다고 할 수 있겠다. 물론 마케팅도 중요하고 기술혁신도 중요하지만 기업의 최고층 지도자인 CEO의 리더쉽이 없다면 그 기업은 속이 빈 소라껍데기와 같을 것이다. 대학생활을 하면서 리더가 되는 일은 흔치않은데 나는 대학교 1학년때부터 활동해오던 동아리에서 올해 1학기 3회장을 맡은적이 있었다. 그 회장직을 맡으면서 동아리회원들과의 소통, 동아리에 필요한 복지, 각종행사 참여 등 1학기동안 소중한 리더십경험을 해보았다. 나는 이번 리포트를 통하여 리더십의 이론적인 내용을 심층 알아보고 과연 리더십이 얼마나 중요하고, 기업발전에 얼마나 큰 기여를 하고 있는지 알아보도록 하겠다.

제 2절 연구의 방법 및 기대효과
현 서비스산업에 포함된 외식산업에서 피자헛이 현재유지하고 있는 브랜드 이미지와 피자헛 고유의 기업문화들을 열거한 후 피자헛 고유의 기업문화가 팀원들에게 전파되는 과정과 문제점 그리고 피자헛의 리더쉽등을 찾아보아 고객만족, 직원만족 경영을 할 수 있는 피자헛 신기업 문화속의 리더쉽에 중요성을 알아보도록 하겠다.
본 연구에서는 기업문화와 리더쉽이 상호 불가분의 관계로 이것이 고객만족을 통해 기업경영성과에 크나큰 영향을 미침을 밝히고 기업문화의 개념을 규명함으로써 외국의 선진기업들과 경쟁하고 미래의 변화에 대비할 수 있는 원동력인 새로운 기업문화를 정립하는 것이 중요하며 이렇게 정립된 기업문화는

참고 자료

* Best Practice For T/O 90 - 피자헛 인사지원 센터
* Home Service Tool Kit - 피자헛 홈서비스
* EXPORT 가이드 - 피자헛 교육센터
* Run Great Restaurant-One System - 피자헛 교육센터
* Tricon Management ( Leadership And Recognition) - Tricon
* 기업문화와 이미지는 훌륭한 자산이다. - 허태학, KMA CS 위원회 위원장 삼성 에버랜드 사장.
* 새로운 기업문화 창조를 위한 조건 - 백삼균, 한국 방송통신대 경영학교수
* 경영 패러다임의 변화와 기업문화의 중요성 - 박내회, 서강대 경영학교수
* 다시부는 기업문화의 새로운 비젼 - 강무현, 기업문화 연구원 원장.