인터넷을 통한 관광마켓팅 방안

소개글

인터넷을 통한 관광마켓팅 방안
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목차

1. 서론

2. 인터넷의 여행사에 어떠한 영향을 미치는가?

3. 온라인 관광시장의 변화

4. 인터넷 관광의 최적화하기 위한 전략
1) 경영진의 인터넷을 이용한 적극적인 지원과 관심을 가지는 것이 중요하다.
2) 가상시장(virtual market)에서의 선점을 위한 선행 투자가 이루어져야 한다.
3) 타 경쟁 여행사들과 차별화된 독특한 서비스의 개발을 들 수 있다.

5. 인터넷 관광의 필요성
1) 여가시간의 증대를 들 수 있다.
2) 여가시간을 활용할 수 있게 하는 사회적 요청
3) 새로운 사업확장의 기회가 확대로 인해

6. 상품을 기획ㆍ판매하는 여행 도매업체의 현황

7. 인터넷 관광의 전반적인 문제점
1) 정보량이 부족하다는 점이다.
2) 네티즌으로부터 신뢰성을 상실한 사이트가 너무 많다는 것이다.
3) 여행업계의 전반적인 침체로 건실한 사이트가 몇 없다는 점이다.

8. 인터넷 관광 마케팅 방안
1) 다양한 홈페이지를 만들어야 한다.
2) 인건비 및 마케팅 비용 절감 효과를 소비자에게 환원해야 한다.
3) 관광전문인력의 부족
4) 빠른 자료를 제공하고 보완해야한다.
5) 중국시장을 표적시장을 잡아야한다.
6) 참신한 여행정보제공이 필요하다.
7) 결제 시스템에 대한 보안문제의 보완이 시급하다.

9. 개선 방안
1) 관광홍보 자료를 검색할 수 있도록 하는 배려가 필요하다.
2) 지역 특성에 맞추어 언어권을 다양하게 확대할 필요가 있다.
3) 상호작용 통로를 이를 다양화해야 할 것이다.
4) 다른 지역의 관광 정보와 연결시켜 검색하는 기능이 필요하다.
5) 인터넷관광안내정보 시스템 개선해야 한다.
(1) 관광안내정보를 제공하는 포탈사이트를 개설하여야 한다.
(2) 시스템을 관리하고 관광정보를 담당하고자 하는 조직에서 관리하여야 한다.
6) 국내 사이트의 관광정보에 대한 다양성의 부족을 지적할 수 있다.
7) 상업화 전략의 부재를 문제점으로 들 수 있다.
8) 사이트의 상업적 활용방안을 마련하기 위한 관광공사의 적극적 활동이 미비하다.

10. 결 론


참고자료

본문내용

1. 서론
세계의 경제여건은 경쟁의 가속화 정보통신 기술의 발달 과학기술의 가속화 수요의 고급 화 및 다양화 등의 변화로 경제의 패러다임은 기업 및 국가의 경쟁력이 기술·지식 등에 의해 결정되는 지식정보 사회로 급속히 전환되고 있다 국가 및 기업의 산업경쟁력 확보에 있어 생존의 차원에서 정보화 도입 및 활용의 중요성을 더하고 있으며 여행사 호텔 항공사 테마파크 등의 관광사업체에 있어서도 정보화를 통한 경쟁력 확보는 세계적으로도 거스를 수 없는 추세로 자리잡고 있다. 특히 여행과 관광산업에 있어서 전자 상거래가 빠른 성장세를 보이고 있다 주피터 조사에 따르면 온라인 여행상품 판매는 2000년 180억 달러에서 2006년 630억 달러로 증가할 전망이라고 한다 2001년 미국 여행자들의 전자상거래 주요 상품을 보면 항공권 예매 94 호텔 예약 78 등의 순으로 나타나고 있다. 전세계적으로 관광정보화의 환경변화는 호텔 항공사 여행사 등의 민간사업체에서 관광정보의 제공과 실시간 예약시스템을 통해 e business 사업을 활성화 시켜나가고 있다 관광부문의 정보화는 지금까지 민간주도의 전자상거래 활성화에 중점을 두어 진행되어 왔으나 호주 영국 싱가포르 핀란드 등의 국가에서는 안내정보제공 및 전자상거래의 범위를 넘어 통합적인 관광정보제공과 관광부문의 전자상거래 기반조성을 위한 산업을 추진중에 있으며 미국 일본 유럽 등 선진국에서도 지식 Knowledge 을 국가경쟁력 제고를 위한 요소로 인식하고 정보공동활용과 지식유통체계 확립을 위한 정책수립을 적극 추진하고 있다. 관광정보의 이용은 주로 인터넷을 이용하는데, 현재 인터넷서비스의 이용률은 각 조사마다 차이는 있으나 거의 약6%, 또 다른 추정에 의하면 모든 관광․여행소비 중 단 0.5%라고 한다. 이러한 추세라면 2000년도에는 이용자수가 16억 8천만명에 이를 것으로 전망되고 있다.
이와 같이 인터넷이용 증가율을 볼 때 인터넷의 활용도는 아주 중요한 위치에 있는 것으로 볼 수 있다.

참고 자료

1) Clare A.Gunn, Toursim Planning 2nd Edition, Taylor & Francise,New York 1998
2)http://www.techpanel.com
3)홈페이지 만들기 18p (주)정보문화사
4)관광산업과 인터넷 p33 christine
5)한국전산원 한국인터넷정보센터(KRNC)
6)comouter industry Almanac.lnc 98.9.28
7)http://www.c-i-a.com/199809in.htm
8)http://survery.net
9)http://city.net
10)http://www.lycos.com
11)http://www.cityserch.com
12)http://simmany.chollian.net
13)관광학연구 오익환 (인터넷 홈페이지의 문제점)