국립 중앙 박물관의 마케팅 및 전략

소개글

국립중앙박물관의 목적부터 박물관에서 쓰에는 마케팅과 전략을 위주로
어떤 방식으로 고객을 끌어들이고 니즈를 충족시키는지에 관한 레포트 입니다.

목차

Ⅰ. 박물관 마케팅과 관람객
1) 박물관 마케팅 개념 및 필요성
2) 박물관 관람객 개발의 필요성
Ⅱ. 국립중앙박물관
(1) 국립중앙박물관의 목적과 역활
1) 국립중앙박물관의 목적
2) 국립중앙박물관의 역할
(2) 국립중앙박물관의 마케팅
1) 국립중앙박물관 마케팅 방법 고안
2) 국립중앙박물관의 관람객 분석
3) 국립중앙박물관 컨셉
4) 국립중앙박물관의 전략
5)국립중앙박물관의 마케팅 현황
6)국립중앙박물관의 문화상품
ⓛ문화상품 개발단계
②국립중앙박물관의 문화상품에 대한 소비자의 반응
(3)국립중앙박물관의 수익성
(4)국립중앙박물관의 관리
1)국립중앙박물관의 주요 관리
2)발생 가능한 이슈에 대한 관리
결론
① Recommendation- 국립중앙박물관 발전을 위한 제안
② Reference
1)인터뷰 2)참고문헌

본문내용

2010 5월 28일에 신세계는 문화,예술 지원을 통한 사회공헌 확대를 위해 예술의 전당과 문화마케팅 및 예술 지원 협약을 체결했다. 이번 협약식을 통해 신세계는 고객 초청 행사 시 예술의 전당이 주관하는 공연을 우선적으로 지원하고 협찬하게 되었다. 또 신세계의 고객 응대 서비스 노하우를 예술의 전당에 전수하고, 양사 고객을 연계하는 신개념 멤버십 프로그램을 차후 도입할 예정ㅇ이다. 하지만 이러한 시도는 처음이 아니다. 지난 2008년, 예술의 전당은 현대자동차와 협약하여 고객들의 다양한 니즈(Needs)를 반영하여 다양한 공연 및 음악회를 개발하는 등 국내 문화예술의 성장을 지원한 바 있었고 이는 문화예술단체가 좋은 컨텐츠를 생산하는데 전념할 수 있는 안정적 기반을 조성하는데 많은 도움이 되었다.

이전에 문화예술기관은 오랫동안 공공 기금에 의존하며 시장의 대표적 문화예술 아이콘인 영화에 비해 수익성이 현저히 낮을 수 밖에 없었다. 하지만 마케팅이라는 용어는 문화예술계에서 1990년대 중반부터 자연스럽게 사용되기 시작하였다. 공급자 중심의 예술 행사들이 존재하기 어렵게 되면서 문화 소비자인 관객에 대한 관심을 갖게 되었고 그들에 대한 정확한 이해를 바탕으로 문화 인프라를 구축하지 않고서는 경쟁력에서 우위를 선점할 수 없게 되었다. 그 이후에 경제위기를 겪으며 문화 역시 경쟁과 생존 구조 틀에서 자유로울 수 없다는 사실을 확인한 문화기관과 단체들은 “문화예술기관의 경영”,“예술의 시장경제”,“마케팅”등의 용어들을 앞다투어 도입하였고 그 중에서 가장 활발하게 이루어진 것이 마케팅이다.

지난 2006년에는 예술에 전당에 마케팅을 전담하는 부서가 생겼다. 홍보와 마케팅을 동시에 맡고 있지만 공식적으로 마케팅을 전면에 내세운 전문부서가 우리나라를 대표하는 문화기관 내에 처음으로 만들어지게 된 것이다. 이것은 마케팅 부서 외에 공연기획이나 진행, 매표, 극장 운영 등을 맡는 부서가 따로 있다는 점에서 괄목할 만한 일이다. 왜냐하면 마케팅을 중시하던 공연단체들조차 마케팅만을 따로 조직화하여 업무분장한 사례는 없기 때문이다.
이러한 움직임은 공연예술계에 마케팅의 개념이 폭넓게 자리 잡은 것에 그치지 않고 마케팅 우선의 조짐마저 보이는 것으로 해석될 수도 있다.

따라서 문화예술계의 이러한 움직임은 결국
우측의 *공연예술계에 미친 마케팅의 진행상황 순서
에 따라 변해가고 있다.
1.마케팅의 중요성 인식
2.마케팅 부서의 독립
3.마케팅 기능의 집중
4.마케팅 부서의 해체
5.마케팅 기능의 전 조직원 확산

참고 자료

국립중앙박물관문화재단 업무자료
국립중앙박물관 문화재단
국립중앙박물관 이용실태및 인지도 조사
국립중앙박물관문화재단 구객만족도 조사
성공한 박물관, 성공한 마케팅
이보아
국립중앙박물관 문화재단
http://www.cfnmk.or.kr
한국박물관협회
http://www.museum.or.kr/main.asp
한국사립미술관협회
http://www.artmuseums.or.kr
사례란 무엇인가
수업시간에 제공된 자료 작성 방법 제시
경영사례연구
수업시간에 제공된 자료 작성 방법 제시
문화콘텐츠와 창의성
전방지 / 글누림
문화마케팅, 위대한 기업의선택
김우정 / 바람
Principal of Marketing
필립 코틀러 / pierson education
Strategic brand management
필립 코틀러 / pierson education
구글어스
http://maps.google.co.kr/maps?ct=reset
국립중앙박물관 홈페이지
http://www.museum.go.kr
국회전자도서관
http://www.nanet.go.kr
뉴욕 맨하튼 구겐하임 박물관
http://www.guggenheim.org/
조선일보
http://www.chosun.com
연합뉴스
http://www.yonhapnews.co.kr/
한겨레일보
http://www.hani.co.kr/
imbc “느낌표-기적의 도서관
http://imbc.com
인터뷰 자료
국립중앙박물관 기획총괄과, 김동우