서비스마케팅과 STP기업사례

소개글

정의 및 기업사례 다량 보유

목차

1. STP 란?

2. STP의 개념

3. STP의 등장배경

4. 기업의 STP 사례

본문내용

2. STP의 개념
Segmentation (세분화)
상품의 성공을 위해 시장을 세분화
Targeting (목표화)
세분화된 시장 중에서 목표시장 정함
Positioning (위치화)
상품의 이미지를 소비자들에게 인식

3. STP의 등장배경
과거의 시장경제
경쟁제품 증가
시장진입 속도 증가
미래의 시장경제
개별 고객 추구
장기적 관계 유지

4. 맥도날드 기업소개
- 1945년 맥도날드 형제의 프렌차이즈 대행인인 레이 클락(Ray A Kroc.)이 첫번째 매장을 일리노이주 드 플레인에 개점.

- 현재 119개국에 2만 8천여 매장을 운영하고 있는 세계에서 가장 크고 유명한 푸드 서비스 업체

- 각 나라의 입맛을 최대한 존중하여 세계적으로
성공할 수 있었음

- 한국에선 1986년 법인 설립 후 88년 압구정 매장을 개장으로 사업 시작.

- 2000년 매출액이 약 2,300억 원으로 초기 매출액의 137배의 급성장을 이룸

참고 자료

없음