BSC 사례(LG)

소개글

LG PHILIPS LCD 의 BSC 사례 조사 연구 리포트 입니다.
A+받은 자료이고, 교수님께 칭찬받은 리포트 입니다.
여러 문헌들과 정보를 수집 한 자료입니다.
참고문헌도 표기되어있습니다.

목차

1. LG. PHILIPS LCD에서 도입한 BSC란 무엇인가?

A. 균형평가표(BSC)의 의의
B. 균형평가표(BSC)의 도입배경
C. 균형평가표(BSC)의 네 가지 관점
D. 균형평가표(BSC)의 특징 및 효과
E. 균형평가표(BSC)의 도입 이점

2. LG. PHILIPS LCD의 BSC 도입배경

A. 환경 분석
B. BSC 도입단계 분석
C. LG. PHILIPS LCD BSC 전략지도
D. LG. PHILIPS LCD BSC 전략지도의 활용
E. BSC의 문제점과 향후 연구 방향

본문내용

1. LG. PHILIPS LCD에서 도입한 BSC란 무엇인가?
A. 균형평가표(BSC)의 의의

Ⅰ. 균형평가표(BSC)의 의의

균형 평가표(이하 BSC로 명칭함)는 하버드 비즈니스 스쿨의 캐플란(Robert S. Kaplan) 교수와 성과 측정 전문 컨설팅 회사인 르네상스 솔루션사의 대표인 노튼(David P. Norton)에 의해 개발된 성과 측정 지표이다. 기존의 재무적 측정 지표들은 향후 기업 경쟁력의 핵심인 무형 자산의 가치를 반영하는데 한계가 있다. 과거 기업간 경쟁의 핵심은Q․C․D(Quality․Cost․Delivery) 측면에서 보유하고 있는 효율성이었다. 그러나 정보․지식 사회의 도래, 세계화의 진전에 따라 지식이나 핵심 역량과 같은 무형 자산의 중요성이 더욱 커졌다. 향후 기업의 성패는 무형 자산의 우수성에 따라 판가름난다고 해도 과언은 아닐 것이다. 따라서 경영 성과 측정에 있어서도 무형 자산의 가치가 제대로 반영되고 피드백되어야 할 것이다. 그러나 무형 자산의 가치를 재무적 측정치로 전환하는 것은 매우 어렵기 때문에 기존의 재무적 지표에 근거한 성과 측정만으로는 기업의 현재 가치와 잠재적인 성장 가치를 평가할 수 없다.
BSC는 성과 측정에 다양한 비재무적 지표를 활용하여 과거, 현재, 미래의 성과 및 가치를 평가한다. BSC는 무형 자산의 가치를 성과 측정에 반영할 수 있도록 하기 위해 다양하고 복합적인 비재무적 지표를 활용한다. 이러한 비재무적 지표의 예로는 고객 만족도, 적시 납기율, 품질, 종업원 만족, 신제품 개발, 정보시스템의 이용도 등이 있다. 또한 BSC는 현재 경영 성과뿐만 아니라 미래의 성과를 향상시킬 수 있는 역량도 동시에 측정하고 평가한다.
이러한 의미에서 BSC는

참고 자료

LG. PHILIPS LCD 홈페이지

전사적 전략경영을 위한 SFO, PwC 컨설팅 코리아 EMS 그룹 역, 2001, 한언

Strategy Maps-BSC의 구축과 실행을 위한 전략 체계도

한국형 BSC 성공사례 11, 삼성경제연구소 - BSC연구회

BSC 실천 매뉴얼, 김희경/성은숙, 2001, 시그마 인사이트컴

원가관리회계, 백태영, 2007, 신영사