사회복지조직에서의 기획, 의사결정, 행정체계, 문제점, 개선방안등

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목차

Ⅰ. 기획 및 의사결정(이론 설명)



Ⅱ. 기관방문 및 인터뷰
1. 기관 소개 (이대성산종합사회복지관)
2. 실무자 인터뷰


Ⅲ. 분석 및 제언
1. 행정체계 분석
2. 행정체계의 문제점 및 개선방안
3. 조원들의 소감


Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 기획 및 의사결정(이론 설명)

■ 기획(planning)

1. 기획의 개념
의사결정 과정뿐만 아니라 최적의 의사결정을 추구하기 위한 기관 내외적인 의사소통과도 관련이 깊은 종합적 조직관리 활동으로 미래지향적, 목표지향적, 과정지향적, 적응지향적인 특징을 가지고 있다.

2. 전략적 기획
장기, 중기, 단기로 구분할 수 있다. 장기 기획은 미래에 대한 예측과 실현가능성이 낮으나 미래에 대한 비전을 제시한다. 단기 기획은 ‘전략적 기획’으로 불리며 1년 정도의 기간에 대한 계획을 말한다. 이는 현실성이 높고 변화하는 조직 환경에 대한 적극적인 전략이 된다. 이 기획의 필수 요소로는 경쟁을 활용하는 것과 조직의 환경변화에 대한 분석이 강조된다.

3. 사회복지조직(비영리 조직)에서의 기획
비영리 조직의 사명은 ‘공공 서비스’인데, 이는 막연하기 때문에 기획에 있어 다음과 같은 문제점을 내포하고 있다. 먼저, 사명헌장에 대한 도출이 힘들다. 비록 합의가 이루어졌다 해도, 그 사명을 실현하기 위한 최선의 전략이 무엇인가에 대한 논쟁이 필요하다. 다음으로, 비영리 분야에서 성공을 측정하기는 힘들고, 또한 그 개념을 정의하는 것조차 어렵다. 즉, 위와 같은 합의가 힘들기 때문에 비영리 조직들이 기획을 하지 않는 경우가 많다. 그 이유로는 기획에 너무나 많은 시간과 노력, 그리고 비용이 많이 든다. 또한, 기관의 솔선성을 약하게 한다. 마지막으로, 잘못될 경우, 조직구성원들 내지 이사들의 사기를 저하시킬 수 있다.

✔기획의 과정
① 사명의 재검토, 목적 수립 및 목표설정의 단계
② 정보수집 및 가용자원의 검토의 단계
③ 목표달성을 위한 대안을 모색하는 단계
④ 각 대인의 장점 및 단점을 평가하는 단계
⑤ 최종 대안을 선택하고 구체적인 실행계획을 수립하는 단계
⑥ 실행하고 평가하는 단계

위의 단계들은 반드시 순차적으로 밟아져야 하는 것이 아니며, 또 반드시 순차적으로 밟아지는 것이 아닐 수도 있다.
이와 같은 기획과정 시, 중요하게 고려할 요소들이 있다. 간단할수록 성공 가능성이 높아지고, 한 가지 옳은 방법은 없다. 또한, 갈등과 불안을 만든다. 한편, 만장일치를 바라면 기획과정은 효율적으로 진행될 수 없다. 그리고 기획전문가에게 전적으로 맡기면 안 된다. 마지막으

참고 자료

없음