테도변화에 관한이론

소개글

태도변화에 관한 이론들을 9개 정도로 분석해서 올려놓았습니다
소비자행동론 들으시는분들께는 좋은 레포트 자료가 될듯 하네요

목차

1.태도의 정의
2. 태도변화란?
3. 소비자 태도이론이란?
4. 태도변화이론
(1) 피쉬바인의 다속성 태도모델
1.1 계산방법
1.2 피시바인 태도모델의 한계점
1.3 태도변화를 위한 다속성 태도모델의 전략적 시사점
(2) 카츠의 태도이론
2.1 수단, 조정 또는 실용적인 기능
2.2 자기 방어 기능
2.3 자기 표현적 기능
(3) 균형이론 (balance theory)
(4) 인지적 반응
(5) 수면효과이론 (sleeper`s effect theory)
(6) 사회적 적응이론 (social adaptation theory)
(7) 정교화가능성 모형 (elaboration likelihood model : ELM)
(8) 인지부조화 이론
8.1 인지 부조화 사례
8.2 인지부조화의 감소 방법
(9) 일치이론 (congruity theory)

본문내용

1.태도의 정의
태도는 하나의 가정적인 가공물(hypothetical construct)이자 이미 존재하고 있기 때문에 관찰과 식별이 가능한 어떤 형태를 취하고 있는 것은 아니다. 또한 태도는 매우 지속적이고 시간과 공간을 뛰어넘는 일관성을 지닌다. 올포트(G·W Allport)는 태도란 어떤 대상에 대해 지속적으로 호의적 또는 비호의적으로 반응하려는 학습된 사전적 경향(predisposition)으로 정의를 내린다.

2. 태도변화란?
태도(attitude)는 어떤 대상에 대한 감정적 반응이나 평가적 반작용으로 보는 것.제품이나 상표, 서비스 등에 대해 소비자가 생각하고 느끼고 행동하는 양상, 태도변화는 설득 (persuasion)과정을 통하여 일어난다. 여기서 설득이란 신념이나 태도를 원하는 방향으로 변화시 키기 위한 커뮤니케이션의 전달과정을 말한다.

3. 소비자 태도이론이란?
소비자 행동 분석연구 중에서도 태도이론은 소비자행동에서 태도의 역할을 이해하는 데 큰 도움을 준다. 태도이론은 근본적으로 어떻게 태도가 발전, 변경되는지를 다루는 이론적 접근이다. 태도이론의 전제는, 인간의 마음은 현재 지각하고 있는 태도들이 서로 조화 또는 일관성을 유지하려 한다는 것이다. 태도구조 내에서 비일관성을 지각하게 된다면, 소비자는 이를 일관성 있는 상태로 회복시키기 위해 심리적 긴장을 일으킨다. 그리고 이 긴장이 소비자 행동에 어떻게 영향을 미치는지를 분석한 접근이 바로 소비자 태도이론이다.
4. 태도변화이론
(1) 피쉬바인의 다속성 태도모델
다속성태도모델에서 태도는 소비자들이 상표에 대해 가지는 신념에 근거하여 형성된다고 가정하였다.
따라서 태도를 변화시키기 위해서는 먼저 신념을 변화시키는 것이 필요하다.태도를 변화시키는 방법에는 네 가지가 있는데 첫 번째는 소비자들이 중요하게 생각하는 속성에 대한 신념을 자사의 상표에 유리하도록 변화시키는 것이다.
두 번째는 소비자들이 과거에 생각하지 못했던 새로운 속성의 중요성을 부각시키고, 이속성에 있어서 자사제품의 우수성을 강조함으로써 소비자의 신념을 변화시키고 나아가서는 태도를 변화시키는 것이다.

참고 자료

없음