항공사서비스경영론

소개글

항공사서비스경영론에 대한 자료입니다.

많은 참고 바랍니다.

목차

1. 전략적 제휴란?

2. 항공사들의 전략적 제휴의 시작

3. 현재 항공사의 전략적 제휴
⑴ 스타얼라이언스
⑵ 원월드
⑶ 스카이팀

4. 각 항공 동맹체의 지역별 회원사 가입현황

5. 정리

6. 참고문헌

본문내용

1. 전략적 제휴란?

전략적 제휴의 개념은 기업 상호간, 또는 지자체와의 상호 협력 관계를 유지하여 다른 기업에 대하여 경쟁적 우위를 확보하려는 새로운 경영 전략이다. 상호 협력을 바탕으로 기술, 생산, 자본, 마케팅 등의 기업 기능에 2개 또는 다수의 기업과 지자체가 제휴하는 것으로 최근에는 규모와는 관계없이 여러 분야에서 이루어지며, 특히 기술혁신 속도가 빠른 전기, 전자 등 첨단기술 및 제조 분야나 인터넷 분야에서 신기술 습득과 새로운 시장 진출을 목적으로 활발하게 이루어지고 있다.
전략적 제휴를 하는 동기는 취약한 능력과 위험을 보완, 기술과 시장의 급속한 통합에 대응, 산업의 글로벌화에 따라 범세계적 경쟁이 확산되면서 세계 시장에서의 주도권을 확보, 규모와 범위의 경제를 실현, 신규/목표 시장으로의 용이한 진입과 비용을 절감, 제품 개발 사이클의 단축과 제품 출시의 신속성을 위해서이다. 성공적인 전략적 제휴를 위해서는 마케팅의 목적을 분명히 하고 하나를 얻으면, 하나를 주어야 한다는 것을 기억해야하며, 그리고 제휴 파트너도 고객임을 인식해야 한다.

2. 항공사들의 전략적 제휴의 시작

항공사간의 제휴는 1992년에 최초로 미국정부의 ‘독점금지예외허용’을 인정하면서 대형 항공사들이 양자 간 제휴도입이 경쟁적으로 시작되었다.
미 정부가 양국 간 항공자유협정을 성공적으로 추진하기 위해 도입한 독점금지예외허용은 소유권 규제사의 인수와 합병이 불가능한 항공운송산업에서 미국과 항공자유화협정을 맺는 국가의 항공사가 미국 항공사와 제휴할 경우, 공동운임과 경영차원의 협조가 공정거래법에 위배되지 않도록 독점금지 예외 규정을 인정해주었기 때문이다.
대형항공사들이 제휴나 그룹화에 의해서 세계적인 노선망을 구축하고 있어 초대형 항공운송 그룹이 출현하고 있다. 오늘날 항공운송업의 특징으로는 대형화와 세계화를 들 수 있다. 이러한 변화를 가져온 배경으로는 여러 가지 요인이 있겠으나 가장 주목할 만한 요인으로는 1978년부터 시행된 항공규제완화를 우선적으로 들 수 있다. 또한 CRS 등의 발달에 의해 항공사간의 다각적인 제휴가 용이해졌기 때문이다.
항공규제완화 이후 경쟁이 격화되면서 CRS 유통망상에서 노선확대 효과와 대형사 브랜드 공유효과를 얻기 위한 마케팅 신 기법으로 도입되면서 항공사간 제휴가 필요하게 되었다. 최초로 미국 내 국내선 노선에서 제한적으로 실시되었던 제휴전략이 국제시장으로 확대되면서 대형 항공사들이 국가 간이 맺고 있는 양국 간 협정상의 규제극복과 시장진입 수단으로 활용되었다.
항공사간 전략적 제휴의 배경을 수요측면과 공급측면으로 나누어 살펴보면 두 가지로 설명이 가능하다.

참고 자료

없음