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소개글
보광훼미리마트의 물류조사타기업과의 물류비교를 통한 조사
2010년상반기리포트로서 최신물류소개
목차
<<부동의 1위 훼미리 마트>>-편의점 업계 1위
-막강한 전국 네트워크
-제주도를 시작으로 서울,인천,부산 등 자치단체와의 제휴활동
-마케팅, 매출, 이익, 시장점유율, 점포수, 상품차별화 등 각 분야에서 부동의 1위
-국내 최초 편의점 전용 물류센터 오픈
-업계 최초 PB상품 출시
-국내 최초 북한지역 출점
-업계 최초 현금영수증 자진 발급제 도입 등 ..
-2008년 11월 국내 편의점 업계 처음으로 유엔글로벌컴팩트(UNGC) 가입
훼미리마트의 시장 점유율
훼미리마트의 전국 네트워크
Ⅲ. Situation Analysis
1. 편의점 물류의 특징
물류 공급 지원
정시배송, 오류없는 완납체제,
신상품의 신속한 투입, 전천 후 배송 실시
점주가 신뢰할 수 있는 상품공급
점포 Back yard 기능
2500~3000여 품목의 상품을 결품 없이 공급하기 위해 안정적 재고 보유/확보 상품 주급 동향을 사전에 파악해 점포에 결품 없는 상품 공급
냉장, 냉동고 기능
Cold Chain System
점포, 상품 운영 지원
상품관리, 발주지원, 상품 수급동향 등의 커뮤니케이션
공급상품의 소분화로 점포 재고운영의 전문화 지원
신규상품의 신속한 공급 및 저회전 상품의 신속한 처리
부가 이익 창출 기능
물류 업무 합리화로 코스트 절감 서비스 향상 부가이익창출
예측가능한 물류공급 서비스로 점주의 사전 업무 스케줄 지원
본문내용
<<부동의 1위 훼미리 마트>>-편의점 업계 1위
-막강한 전국 네트워크
-제주도를 시작으로 서울,인천,부산 등 자치단체와의 제휴활동
-마케팅, 매출, 이익, 시장점유율, 점포수, 상품차별화 등 각 분야에서 부동의 1위
-국내 최초 편의점 전용 물류센터 오픈
-업계 최초 PB상품 출시
-국내 최초 북한지역 출점
-업계 최초 현금영수증 자진 발급제 도입 등 ..
-2008년 11월 국내 편의점 업계 처음으로 유엔글로벌컴팩트(UNGC) 가입
현재 우리나라 Mart 에서는 크게 직납, DC, 판매시점관리 등의 물류시스템을 사용하고 있습니다. 그 중에 훼미리 마트는 대형마트가 사용하고 있는 판매시점 관리 시스템을 사용하고 있다.
물류 공급 지원
정시배송, 오류없는 완납체제,
신상품의 신속한 투입, 전천 후 배송 실시
점주가 신뢰할 수 있는 상품공급
점포 Back yard 기능
2500~3000여 품목의 상품을 결품 없이 공급하기 위해 안정적 재고 보유/확보 상품 주급 동향을 사전에 파악해 점포에 결품 없는 상품 공급
냉장, 냉동고 기능
Cold Chain System
점포, 상품 운영 지원
상품관리, 발주지원, 상품 수급동향 등의 커뮤니케이션
공급상품의 소분화로 점포 재고운영의 전문화 지원
신규상품의 신속한 공급 및 저회전 상품의 신속한 처리
부가 이익 창출 기능
물류 업무 합리화로 코스트 절감 서비스 향상 부가이익창출
예측가능한 물류공급 서비스로 점주의 사전 업무 스케줄 지원
2. 타 편의점 물류시스템 비교
ⅰ. 미니스톱
1. 매년 정기적으로 봄, 가을 2차례씩 Q.S.C(품질, 서비스, 청결)경진대회라는 고객만족 평가제도를 도입하여 고객위주의 깨끗하고 위생적인 점포 운영을 위한 고객만족 실천 행사를 실시한다.
2. 고객 클레임 보고서를 만들어 고객의 불편사항을 수시로 접수하여 즉시 조치하는(Quick Response) 시스템을 갖추고 고객의 요구, 불만사항을 신속히 처리하고 있다.
참고 자료
한국편의점협회 http://www.cvs.or.kr/(주)보광훼미리마트 홈페이지 및 본사 http://www.familymart.co.kr/
세븐일레븐 http://www.7-eleven.co.kr/
미니스톱 http://www.ministop.co.kr/
바이더웨이 http://www.buytheway.co.kr/
GS25 http://www.gs25.com/
물류신문 http://www.klnews.co.kr/
물류와 경영 http://www.bizlogistics.com/
CVSnet 홈페이지 http://www.cvsnet.co.kr/
