크리스피크림의 소비자정보를 이용한 마케팅 전략

소개글

크리스피크림을 소비자측면에서 분석하여 마케팅 전략을 세운 레포트 입니다.
그래프랑 표로 정리 잘 되어있고, A+ 받았습니다.

목차

Ⅰ. 서론

1. 크리스피크림도넛 선정동기

2. 크리스피크림도넛 기업소개


Ⅱ. 본론

1. 크리스피크림의 마케팅 전략 수립

2. 시장세분화와 표적시장선정을 위한 소비자정보

3. 제품포지셔닝을 위한 소비자정보

4. 마케팅믹스계획을 위한 소비자정보


Ⅲ. 결론


Ⅳ. 참고자료

본문내용

Ⅰ. 서론

1. 크리스피크림의 선정동기

건대입구나 압구정, 강남역 등 우리는 어느 순간부터 번화가의 길거리를 지나가다 초록색 땡땡이의 크리스피크림 마크가 새겨진 박스를 사가지고 다니는 사람들을 자주 볼 수 있게 되었다. 내가 크리스피크림도넛을 알게 된 것은 광고나 잡지를 통해서가 아니었다. 나중에 알게 된 사실이지만 크리스피크림은 자사의 광고를 CF나 radio 등의 대중매체를 통해서 하지 않고 입소문을 통해서 하기로 유명하다고 한다. 나 또한 거리의 사람들이 들고 다니는 것이 무엇인지 궁금하여 주위 사람들에게 물어본 결과 그것이 크리스피크림 도넛이란 걸 구전으로 알게 되었다. 그리고 지금까지 대중매체를 통하여 크리스피크림도넛의 광고를 한번도 보지 못하였으니 기업의 마케팅전략이 궁금하고 신기하게 느껴졌다.
작년 현대백화점에 쇼핑하러 갔을 때 누나 덕분에 크리스피크림의 오리지널 도넛을 먹어본 적이 있다. 그전까지는 원래 도넛이란 느끼하고 달아서 한국 사람의 식성과는 전혀 맞지 않는 음식이라 생각했다. 또한 웰-빙 과 다이어트 열풍이 한창인 우리나라에서 크리스피크림도넛은 실패할 것이라고 나는 생각했다. 하지만 그것은 나의 속단이었고 내가 크리스피크림 도넛을 알게 된 후 1년이 지난 지금까지 크리스피크림은 많은 사람들의 사랑을 받고 있다. 그렇다면 크리스피크림을 성공으로 이끈 마케팅전략은 어떤 것이었을까? 또한 전략을 세우는 과정에서 필요한 소비자정보는 무엇이었을까? 이번 소비자행동론 과제를 통해 시장세분화와 표적시장선정 제품포지셔닝 및 마케팅믹스계획에 들어가는 소비자정보에 대해 알아보고 기업의 마케팅전략을 세워보기로 하였다.

2. 크리스피크림도넛 기업소개

크리스피 크림 도넛(Krispy Kreme Doughnuts)은 1937년 미국 노스캐롤라이나 주 윈스턴세일럼(Winston-Salem)에서 설립된 미국 2위의 도넛 체인이다. 70년 동안 단 한 번도 변하지 않은 탁월한 맛과 향으로 미국의 대표적인 상품이 된 크리스피는 북미 지역 매장에서만 하루 평균 750만개, 1년 간 27억 개 이상의 도넛을 만드는데, 일주일 동안 만든 크리스피를 한 줄로 늘어놓으면 뉴욕에서 LA까지 글레이즈 길을 만들 수 있는데, 이는 서울에서 부산까지 무려 다섯 번이나 왕복할 수 있는 거리라고 한다.

참고 자료

Ⅳ. 참고자료

이학식, 소비자행동론 4판, 법문사
박찬수, 마케팅원리, 법문사
삼성경제연구소 http://www.seri.org/
크리스피크림 홈페이지 http://www.krispykreme.co.kr
던킨도넛 홈페이지 http://www.dunkindonuts.co.kr/
미스터도넛 홈페이지 http://www.dunkindonuts.co.kr/
롯데백화점 문화센터 http://culture.lotteshopping.com
인터넷식품뉴스
http://www.foodjournal.co.kr/cgi-bin/technote/read.cgi?board=photonews1&y_number=43