소비자행동-고전적조건화, 인지적학습 사례

소개글

소비자 행동중
고전적 조건화와 인지적 학습화를
호텔분야에 적용한 전략과 사례!

목차

고전적 조건화 호텔관광분야 적용 전략과 사례
인지적 학습 호텔관광분야 적용 전략과 사례

본문내용

*유나이티드 에어라인
전략 : `유나이티드 에어라인`의 특징은 편리함이다. 미국에서 가장 큰 항공사이며 비행기 보유 대수도 많고 비행기 편도 가장 많기에 `유나이티드 에어라인`은 어디든지 연결이 쉽게 가능한 항공사이다. ‘유나이티드 에어라인’은 이 점을 가장 효과적으로 이용하기를 원함으로써, 판매 전략의 목표를 편리함에 맞추어야한다. 광고를 통해 효과를 높일 수 있다.
사례 : 유나이티드 에어라인 광고 속에는 미국의 주요 도시 이름들이 써져있다. 그리고 광고의 상단에는 “ A few of our home teams"이라는 카피를 동원하고 있다. 이 카피는 ” 우리고장 야구팀“라고 번역할 수 있는데 이 카피가 의도하는 바는 야구공에 써진 도시 이름들이 ‘유나이티드 에어라인’의 근거지의 일부라는 사실이다. 그 만큼 ‘유나이티드 에어라인’은 항공편이 많이 있기 때문에 승객들이 미국 어디든지 비행기를 이용하는데 전혀 불편함을 느끼지 않는다는 점을 강조하는 메시지이다. 이 같은 마케팅 전략은 ‘유나이티드 에어라인’의 실제와도 부합하고 있기에 더욱 설득력 있게 받아들여진다. 이 광고는 ‘유나이티드 에어라인’의 편리함을 효과적으로 제시해 주는 광고이다. ‘유나이티드 에어라인’은 고전적 조건화 설득모델을 잘 수용한 편에 해당한다.
무조건자극 → 무조건반응
(많은 비행기& 나라) (편리함)
무조건자극 + 중성자극 → 무조건반응
(많은 비행기, 나라) (유나이티드 에어라인) (편리함)

참고 자료

없음