국내 CRS 항공예약 시스템

소개글

국내의 CRS 시장 및 변화과정 과 향후 전망입니다.

토파즈와 애바카스에대한 자료 및 항공예약시스템에 대해 자세히 정리하였습니다^^

목차

1. CRS의 정의와 주요 기능
①. CRS의 정의
②. CRS의 주요기능
2. 국내 CRS 시장의 발생 및 변화과정
①. CRS 시장의 발생
②. CRS 시장의 변화과정
3. 국내의 CRS(항공예약시스템)
①. ABACUS (아시아나 항공)
②. TOPAS (대한항공)
5. 참고문헌 및 자료인용

본문내용

1. CRS의 정의와 주요 기능
①. CRS의 정의
Computer Reservation System의 약자로서 컴퓨터와 통신네트워크를 통한 항공전산예약시스템을 말한다. 온라인 단말기(CRT: Cathode Ray Tube)를 통해 항공 좌석의 예약 및 발권, 항공운임 자동산출, 호텔 및 렌터카 예약, 여행정보, 항공기 운송정보 등 기타 여행에 관한 종합 서비스를 제공하는 고부가가치 통신 시스템으로서 항공기의 좌석 탑승율을 높이는데 목적이 있으며 항공사와 여행사, 운송업과 관광산업을 연결하는 정보망이다.
②. CRS의 주요기능
⒜ 예약기능
예약시스템은 현재로부터 향후 12개월 이내 기간까지의 미래 항공편에 대한 예약관련정보가 지원된다. 판매되지 않은 좌석에 대해 탑승시까지 즉각적으로 예약이 가능하며 기본적으로 예약 시스템은 모든 장기 항공편에 관한 판매 좌석과 잔여좌석의 기록을 유지한다.
⒝ 수입의 극대화 기능을 자동화
할인요금과 운항편별 서비스 수준과 탑승률(Load Factor)의 조정을 통하여 수입의 극대화 기능을 자동화 하는데 있다. 이 기능은 과거의 실적 자료를 검토하고 미래의 예약 추세를 예측하여 항공편 및 특별구간의 예약 유통경로를 통제하여 초과예약을 효율적으로 관리할 수 있으며, 할인요금과 정상요금을 최적으로 조합하여 수익 극대화를 도모하는 것이다.

참고 자료

SKYNEWS 28호
CRS(항공전산예약제도)|작성자 이동준
항공사 예약실무 / 이용구 지음
관광항공예약실무 / 김시중, 이용일 지음
관광 항공 업무론 / 이용일 저