현대택배의 SCM

소개글

공급사슬관리에서 현대택배의 물류관리에대해 만든것입니다.

목차

<목 차>

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 현대택배서비스
1. 택배서비스소개
2. 택배서비스흐름도
3. 반품 및 A/S품 회수관리 서비스 흐름도
Ⅲ. 해운 서비스
1. Project & Bulk cargo handling service
2. Container service
3. Bill internet service for the forwarding s Bill of lading
4. B.W.T(Bonded warehouse transaction) service
5. 수출입 업무 흐름도
Ⅳ. 항공서비스
1. 항공서비스 소개
Ⅴ. 국내물류서비스
1. 국내물류서비스 소개
2. 물류서비스 형태
Ⅵ. TPL서비스
1. TPL서비스 업무
2. TPL 서비스 종류
Ⅶ. 결 론
1. 문제점
2. 향후 발전 방향
Ⅷ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
최근 TV 홈쇼핑과 통신판매 활성화, 전자상거래를 통한 ‘무점포 판매’ 의 폭발적 증가로 생산자와 소비자를 직접 연결해주는 택배시장이 디지털시대의 핵심 인프라 산업으로 급부상되고 있다. 또한 소비자는 제품 자체보다 제품이 소비자에게 전달되는 과정과 그 과정에서 발생하는 서비스를 제품 선택에서 중요한 고려 변수로 삼고 있어서 고급의 물류 혹은 택배 서비스를 확보하는 것은 고객과의 관계를 개선하고 더 많은 고객을 확보하기 위한 기본적 조건이 되고 있다.
이러한 상황속에서 현대택배는 후발주자이면서도 가장 빠른 성장을 지속하며 업계선두자리 점령을 눈앞에 두고 있는데 이것은 서비스배달을 기치로 한 공세적 마케팅 전략에 힘입어 고객 속으로 한발 더 다가감으로써 가능했다. 여기에 "한번 고객은 영원한 고객"이라는 정신으로 한 차원 높은 서비스품질을 개발하고 네트워크구축이 고속성장의 기반이 됐다.
이렇듯 우리나라 물류시장의 자존심을 지켜나가고 있는 현대택배의 택배, 기업물류, 해운항공서비스 등 물류시스템을 알아봄으로써 현대택배의 문제점 및 향후 발전 방향에 관해 알아보기 위해 조사하게 되었다.
Ⅱ. 현대택배서비스
1. 택배서비스소개
현대택배는 신뢰와 기술을 바탕으로 한 차세대 신택배시스템인 하이덱스Ⅱ(HYDEXⅡ)와 첨단화 물류시설 장비를 통해 기업의 경쟁력 향상과 고객의 편의를 위해 토탈 택배서비스를 제공하고 있다.
지역별, 시간별, 제품별로 세분화된 적기 배송체계를 갖추고 있어 고객의 물류비 절감은 물론 국가 경쟁력 향상에도 기여하며, 전국 주요 고속도로와 곧바로 연결되는 최적의 위치에 물류센터가 자리잡고 있어 전국 어디든지 Door To Door 서비스로 신속한 배송이 가능하다. 또한 국내 최대의 400여개 네트워크망을 통해 개인택배 서비스(익일택배, 전보택배, 금강산택배, 아시아나5택배 등), 취급점택배서비스, 기업택배 서비스(인터넷쇼핑몰 전문택배, 의류택배, 제약택배, 항공택배, 특산물택배, 납품대행/창고보관, 서류송달 등)까지 고객이 원하시는 책임있는 서비스를 제공하고 있다.

참고 자료

1. 참고문헌
* 현대택배 홈페이지 http://www.hlc.co.kr/
* 네이버 블로그
http://cafe.naver.com/kjh791215.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=723
* 다음 블로그
http://blog.daum.net/aju77/14210229
* 물류의 이해 형설출판사 김병민지음 (2005)
* 화물운송보관하역론 형설출판사 유창권지음 (2009)