기업과 사회 - 네슬레 이유식 사업

소개글

네슬레와 관련한 보고서

목차

1. 네슬레와 같은 사업상 재앙은 처음부터 피할 수 있었을까?
2. 네슬레가 문제를 알았을 때 어떻게 대처해야 했을까?

본문내용

1. 네슬레와 같은 사업상 재앙은 처음부터 피할 수 있었을까?
1970년대, 제 3세계 국가에서 공격적인 마케팅을 수행하던 네슬레에게 생겨난 일로 “공격적인 마케팅을 펼침으로서, 개발도상국의 유아사망률이 높아졌다.”는 확인되지 않은 소문에 의해 시작되었다. 이후, 소비자들은 네슬레의 마케팅의 문제점을 꼬집으며, 불매운동을 벌이기 시작한다. 내 아이와 이 시대의 아이와 관련이 있는 만큼 소비자의 태도는 무척이나 완강했던 것이다. 하지만 네슬레는 이에 대한 적극적인 대처를 하지 않았으며, 광고의 내용을 손질하고, PR 내용에 대해 수정하는 등, 기업내부의 소극적인 활동을 통해 이를 해결하고자 했다.
당연히 이것이 소비자들의 생각에 먹혀들리 없었으며, 이 불매운동은 무려 7년이라는 세월을 끌었다.

참고 자료

없음