스타벅스의 성공전략(A+학점)

소개글

스타벅스의 마케팅전략과 성공사례 그리고 환경분석 PPT로 정리하였습니다.

목차

1. 스타벅스 개요
2. 기본 마케팅 전략
3. 해외시장 진출전략
4. 환경분석ᆞ전략도출
5. 최근 동향 및 향후 전망

본문내용

(1) Product(제품)
- 맞춤형 커피 제공 : 온도, 향, 우유, 시럽, 샷, 컵 사이즈
- 커피 본연의 맛을 위한 포장기술 개발 : 포일
- 지역별(국가별) 특화메뉴 및 계절메뉴 개발
- 항시 신선한 상태의 유지
- Take - Out의 보편화
(2) Price(가격)
- 소비자들의 가격에 대한 심리적 요인 반영 : 고가 전략
- 프리미엄 가격에 응하는 품질, 분위기, 서비스 제공
- 비교적 가격대가 저렴한 제품 판매 : 잠재시장 공략
- 비 할인정책 ⇒ 할인정책 사용
(3) Place(유통)
- 감성매장 창출 : 실내 분위기, 안락한 소파, 음악, 커피 향 등
- 진출시장의 특성을 파악한 매장 구조 : 현지문화의 존중
- 높은 유동인구, 상징적인 지역 선정 : 강남역, 명동 등
- 무선인터넷 서비스, 흡연구역 제공 등 새로운 서비스
- 본사 내 매장 디자인 전담 팀 구성
(4) Promotion(촉진)
- TV, 라디오, 신문 등 광고매체 미 활용
- 문화마케팅 활용 : 영화, 연극, 도서, 공연 등
- 매장을 활용한 정기적인 모임 운영 : 커피교실
- 우량파트너와의 제휴 : Pepsi, United Airline 등
- 환경ᆞ공익마케팅 실현 ⇒ 윤리경영실천

참고 자료

없음