[경제] sis의 성공사례

목차

◎ SIS란 무엇인가?
◎ 페더럴 익스프레스 사의 SIS 사례
① 시장 점유율보다 고객 점유율을 중시하라
② 시장 점유율보다 고객 점유율을 중시하라
③ 목표고객을 선별해서 집중 공략하라
④ 정보기술을 활용하여 고객 편의성을 향상시켜라
⑤ 제품 중심 조직으로부터 고객 지향적 조직으로 전환하라
◎ SIS의 무한한 가능성

본문내용

◎ SIS란 무엇인가?

SIS(Strategic Information System : 전략적 정보시스템)는 경영과제를 해결하기 위한 적용업무라고 할 수 있다. 경영과제는 비용의 대폭적인 절감이나 수익 확대의 실현, 이것을 방해하는 장애물을 제거하는 일을 목표로 삼고 있는데 이와 같은 적용업무로서의 SIS의 목적이 바로 부문업무의 합리화를 목적으로 하는 일반적인 적용업무와 크게 다른 점이다.
경영과제는 주로 경영자가 찾아내야 할 일이다. SIS의 기획담당 부문은 경영과제의 해결을 기획의 원점에 두고 일을 추진한다. 이러한 의미에서 경영자도 SIS 구축과 적용업무 구축에 참여하게 되는 것이다.
최고 경영자가 직접 정보기술에 관여하는 일은 없겠지만 적용업무 구축의 최상위 작업에는 참여하게 되는데 이 점이 일반적인 적용업무 개발에 비해 크게 다른 또 한가지 차이점이다.
이것이 바로 SIS가 전사 참여 시스템이라 불리는 연유이다.
SIS의 효과는 경영과제를 정확히 파악하는 일과 적절한 타이밍, 그리고 SIS설계에 따른 훌륭한 아이디어로 크게 달라진다. 제조와 판매의 직결, 고객정보의 활용 등 SIS 의 어떤 사례를 보더라도 마찬가지이다. 시스템 개발력의 대소나 우열이 SIS의 효과를 결정하는 것은 아니다.

참고 자료

없음