대한항공 광고 분석 파워포인트

소개글

대한항공 마케팅 경영 소비자행동 광고분석

목차

대한항공 광고의 변화
최근 대한항공 광고의 특징
대한항공 광고의 좋은 점
-기업적 관점 – SWOT분석
-소비자적관점 – 커뮤니케이션, AIDA
대한항공 광고의 평가

본문내용

1기 : 기업광고
처음에는 기업홍보를 주로 하여 대한항공이라는 이름을 알리는데 주로 광고를 하였으며, 그 다음은 승무원들이 주로 등장하는 서비스 품질에 대해서 홍보하였다. 그리고 최근 들어서, 가족 중심 고객 중심을 내세우며, 각국의 영상미를 보여주더니, 가장 최근에 스토리 텔링 광고로 효과를 보고 있다.
최근 대한항공 광고의 특징
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최근 대한항공 광고의 특징
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대한항공 광고는 좋은 광고인가?기업적 관점 : ① 제품 개념 확장
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기존 개념
한계
목표 : 항공기를 이용하여 설정된 기존노선을 비행하여 승객을 안전하게 목적지까지 운송해주는 것.
특징 : 운송 서비스라는 하나의 제품을 전 서비스 과정에 포함시켜서 제공
범위 : 판매/예약에서부터 목적지까지 전 단계로 이루어지고, 고객관리의 일환으로 마일리지, 우수회원 혜택 등으로 재구매를 유도
항공편을 이용하는 고객들의 수요의 안정화.
항공 운행의 안정, 비스로 표현되는 how는 당연시 되어진 인식.
항공운송을 타는 것에 대해서 where, why가 중요시 됨.
즉, 더 이상 서비스나 기업자체의 홍보는 무의미함!
대한항공 광고는 좋은 광고인가?기업적 관점 : ① 제품 개념 확장
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확장된 개념
단순한 패러다임의 전환
항공시설
+ 비행기
+ 안전운행
+ 판매에서 도착까지의 서비스
+why, where
항공서비스가 목표가 아닌 고객의 목적지와 이유가 목표가 된 서비스
그것을 위한 욕구 자극과 정보 제공
비행기를 타는 것에 의의를 두는 것이 아닌 비행기를 왜 타고 어디를 가는가에 초점을 맞춘 전략.
기존까지는 항공 서비스 자체의 초점을 맞췄다면 이제는 고객 중심적인 비행을 왜 하는가, 는가에 초점을 맞춤. 전 세계 도시들을 하나의 상품으로 확장시킴
대한항공 광고는 좋은 광고인가?기업적 관점 : ① 제품 개념 확장
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참고 자료

없음