KPI 산출 방법

소개글

성과지표(Performance Measure)는 성과측정 도구로서의 역할 뿐만 아니라, 경영진의 전략적 의사결정을 지원하는 경영계기판(Management Cockpit)으로써의 역할을 수행하여야 합니다.
교보생명 최근자료입니다.

목차

- 조직단위 KPI와 개인별 성과지표

-KPI 유형별 특성

-올바른 KPI 활용 및 관리방법

-Q&A

본문내용

Balanced Scorecard is
a carefully selected balanced set of measures
derived from the vision and strategies
that represent a tool for leaders to use in communicating strategies
to the organization and motivating change.
(By David P. Norton & Robert S. Kaplan)
BSC는 1992년 Harvard 대학 Robert Kaplan 교수와 David Norton 박사에 의해 창안되었으며, 이후 약10여 년간 전세계적으로 다양한 조직에 널리 사용되고 있는 성과중심의 경영관리 도구(tool)임
BSC의 개념은 다음과 같은 3가지 Key Word로 설명될 수 있음
Balanced set of Measures
Strategy-focused
Tool for Communicating Strategies
BSC의 정의
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BSC에서의 성과지표
성과지표(Performance Measure)는 성과측정 도구로서의 역할 뿐만 아니라, 경영진의 전략적 의사결정을 지원하는 경영계기판(Management Cockpit)으로써의 역할을 수행하여야 합니다.
어느 비행기에 탑승하시겠습니까?
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BSC 성과지표의 4가지 관점
BSC는 전통적으로 중요시되어 오던 재무적 관점 외에 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장 이라는 3가지의 비재무적 관점도 함께 고려함으로써, 조직의 전략을 입체적으로 관리할 수 있도록 도와 주는 효과적인 가치중심의 성과관리 기법입니다.
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참고 자료

없음