현대자동차

소개글

경영학과 품질경영론 과제입니다.

목차

Ⅰ. 들어가는 말

Ⅱ. 쏘나타의 성공배경
1. 쏘나타의 탄생
2. 새로운 도전 및 북미시장 진출
3. 시련 및 과제
4. 해결방안 모색
5. 국내시장에서의 위기
6. 현재 상황

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

Ⅴ. 과제후기

본문내용

`Man bites dog`(사람이 개를 물다)라는 말의 의미를 알고 있습니까? 현대자동차에서 오래 근무한 직원들은 이 말의 의미를 잘 알고 있다. 이 말을 들으면 가슴이 울컥해진다고 말하는 사람들도 있다. 오랫동안 고생했던 기억이 물밀 듯 밀려오기 때문이다.
말도 안 되는 듯한 이 말은 2004년 미국의 자동차 전문지 ‘오토모티브 뉴스’에 등장하면서 유명해졌다. 현대자동차의 놀라운 품질향상을 에둘러 표현한 말이다. 정말 일어날 수 없는 일이 일어났다는 뜻이다. 2004년 미국의 시장조사기관인 JD파워의 품질조사에서 현대자동차는 당당히 7위에 랭크됐다. 세계 유수의 자동차 브랜드들이 그 뒤를 이었다. 도요타가 9위, 벤츠가 10위, 아우디와 BMW가 11위를 차지했다. 중간만 뚝 잘라서 봤다면 아마 순위표가 뒤집혔다고 해도 믿었을 것이다.
1990년대 후반까지도 현대자동차의 품질평가는 밑바닥에서 벗어나지 못했다. JD파워의 조사결과가 그것을 너무나 적나라하게 보여주고 있다. 1995년 34개 업체 중 33위, 1996년 31개 업체 중 30위, 1997년 31개 업체 중 30위, 1998년 상반기 36개 업체 중 35위를 차지했다. 품질 면에

참고 자료

1. 김병욱, 상품개발전략, 킴스정보 전략연구소, 2004년
2. 김승범, 한국최고의 브랜드, 흐름출판, 2005년
3. 장박원, 세계가 주목하는 현대자동차 왜 강한가 ?, 채움출판, 2005
4. 디지털 내일, 현대자동차 글로벌 리더쉽, 휴먼 앤 북스, 2005
5. KMAC, 대한민국 브랜드파워 10년을 통해본 KOREA Best BRAND
STORY, 인터넷비즈니스 총람/연감, 2008년