면접기술과 의사소통기술0

소개글

과제물은 꼼꼼하게 정성을 들어 작성했습니다.제 자료가 구입자분에게 꼭 필요한 내용이 되었으면 좋겠어요. 위 자료 요약정리 잘되어 있으니잘 참고하시어 학업에 나날이 발전이 있기를 기원합니다 ^^구입자 분의 앞날에 항상 무궁한 발전과행복과 행운이 깃들기를 홧팅^^

목차

1. 면접기술
2. 의사소통기술

본문내용

1. 면접기술
초기개입시 사례관리자는 다양한 기술과 능력을 발휘해야 하는데 면접기술과 신뢰구축기술, 부정적 감정을 다루는 기술 그리고 기대를 명확히 하는 기술로 나누어 볼 수 있다. 면접기술 특히, 소개하기 기술은 사회복지 전반에서 다루는 다양한 면접기술을 활용하여 다음 단계인 신뢰관계 구축으로 이어지도록 하는 것이 필요하다
①면접기술의 개념
클라이언트와의 대화 그 이상의 것이며, 문제가 있는 클라이언트를 돕기 위해 사 용되는 목표 지향적인 활동.
전문적 관계에 바탕-정보수집, 과업수행, 클라이언트의 문제나 욕구 해결 등과 같은 목적을 수행하는 시간제한적 대화이다.
서로 수용한 의도적인 목적을 가진 대화이며 일반적으로 그 목적은 클라이언트의 욕구를 충족시키거나 문제를 해결하기 위해 정보를 수집 하는 것.
②Compton & Galaway의 면접의 특성
첫째, 면접은 맥락이나 세팅을 가지고 있다.
둘째, 목적과 방향이 있다.
셋째, 계약에 의한다
넷째, 면담에서는 관련자들간의 특정한 역할관계가 규정된다
1) 면접준비단계와 과제
-개념
클라이언트의 입장에서 자신을 맞추려는 준비활동이 일어나는 단계를 의미한다.
클라이언트가의 비언어적 의사소통, 클라이언트의 생각 감정 등을 읽어 낼 수 있
는 준비를 해야 한다.

참고 자료

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