질문기술에서 개방형 질문과 폐쇠형 질문의 장단점, 주의할점에 대해 기술하시오

소개글

질문기술에서 개방형 질문과 폐쇠형 질문의 장단점, 주의할점에 대해 기술하시오

목차

Ⅰ. 질문기술에서 개방형 질문과 폐쇠형 질문의 장단점을 기술하시오.
Ⅱ. 질문에서 주의해야 할 점은 무엇인지 쓰시오.
Ⅲ. 적극적인 경청에 대해 간략하게 기입하시오.

본문내용

Ⅰ. 질문기술에서 개방형 질문과 폐쇠형 질문의 장단점을 기술하시오.
-면담과정에서 질문은 매우 중요한 기술인데 사회복지사가 클라이언트의 사고에 근거한 질문을 하기 때문에 클라이언트는 질문을 받음으로써 자기결정 및 권한부여 혹은 임파워먼트가 생길 수 있다. 일반적으로 질문은 언제, 어디서, 누가, 무엇을, 왜, 어떻게의 육하원칙에 따라 하게 되는데 다음으로 개방질문과 폐쇠형 질문의 장단점을 알아보도록 하자.
-개방질문의 장점...클라이언트에게 선택의 자유를 주고 자신의 생각이나 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 하는 질문으로 클라이언트는 자신이 원하는 속도나 시간에 맞춰 답을 할 수 있으며, 특정 문제나 염려에 대해 응답을 할 것인지 아닌지에 대한 선택의 자유도 있다. 이 질문은 클라이언트가 하고 싶은 말을 자율적으로 충분히 하게 함으로써 많은 정보를 얻을 수 있다.
-개방질문의 단점...면담초기에는 개방질문을 많이 사용하는 것이 좋지만, 개방질문은 자신의 생각이나 감정을 언어로 표현하는데 익숙하지 않은 클라이언트들에게는 오히려 위협이 되거나 불안감을 야기할 수 있다. 그리고 클라이언트가 자신들의 무지나 무식을 두려워할 수도 있기 때문에 개방질문과 페쇠질문을 적절하게 혼합하여 사용하는 것이 좋다.

참고 자료

없음