[경영]모두투어의 경영전략분석

소개글

모두투어의 경영전략에 대하여 작성한 보고서입니다.
내용면에서 짜임새있고 디테일하게 서술하였고 다른 저급자료들
과는 다른 자료라 확신합니다. 필요하신분 유용하게 쓰시고
좋은결과있길 바랍니다

목차

[서론]
1. 모두투어 소개
<1> 회사개요
<2> BI
2. 모두투어 mission & vision
3. 경영이념
4. 윤리경영
<1> 윤리경영
<2> 고객헌장

[본론]
1. 재무성과
2. 홍보전략
<1> 홍보자료
<2> 광고
<3> magazine MODE
<4>각종 인터넷 홍보방법
3. 고객관리
4. 제휴업체
5. SWOT분석
6. 경쟁업체비교
7. 2008년도 모두투어 전략
<1> 차별화된 상품 개발
<2> 인바운드 고객을 끌어들일 수 있는 방안 마련

[결론]
1. 과제 & 개선방안
<1> 2위 이미지
<2> 컴플레인 처리
<3> 홀세일
2.느낀점

[출처]

본문내용

[서론]

1. 모두투어소개

<1> 회사개요

(1) 국내 여행문화 발전과 함께한 16년
1989년 해외여행의 전문기업을 모토로 출발한 모두투어는 창사 이래로 국내의 여행문화를 리드하며 최고의 홀 세일러로서 위치를 확고히 하고 이으며 올바른 여행문화정착과 고객만족을 위해 최선을 다하고 있다. 98년 PATA 관광 교역전에서 아시아 태평양 지역 최우수여행사상을 수상하는 성과를 시작으로 2002년에는 여행업계 최초로 산업자원부에서 선정한 서비스 품질 우수기업에 수상에 이어 2004년에도 2회 연속 서비스 품질 우수기업으로 인정받았으며, 한국 서비스 경영진흥원 주관 여행사 부문에서 2년 연속 서비스 경영대상을 수상하는 등 고객가치 창조를 목표로 한 기업경영과 상품개발의 성과를 인정받았다.

(2) 직원만족과 인재향성을 통한 전문가 집단
모두투어는 진정한 고객만족을 위해선 직원 스스로가 만족할 수 있어야 한다는 경영이념 아래 종업원 지주제를 도입하여 회사의 비젼 공유 및 주인의식을 고취시키고 있다. 또한 각종 직원 복지 제도를 실시하고 서비스 품질개선을 위한 지원을 통해 직원들의 다재다능한 특성을 개발하고 여행 전문가로 양성하여 여행문화의 선진화를 도모하고자 노력하고 있다.

(3) 사회공원을 통한 더불어 사는 기업
사회와 함께하는 기업이념에 따라 매년 수익의 일정부분과 ‘급여 우수리’ 제도를 실시하여 사회봉사활동에 적극 참여하고 있으며, 유니세프 한국위원회와 정식업무협약을 맺어 ‘사랑의 동전 모으기’ 운동에 후원업체로서 활동하는 등 크고 작은 사회사업에 지원을 아끼지 않고 있다.

(4) 첨단 IT서비스 구축을 통한 한 발 앞서는 기업
첨단 IT서비스를 통한 종합여행 기업을 목표로 무두투어만의 통합 예약관리 시스템을 구축하였으며, 홀 세일 업체로서 협력사와의 편의를 도모하기 위하여 ‘모두 CRS` 와 ’여행 플래너‘ 라는 독자적인 시스템을 개발하여 네트워크를 강화하는 등 홀 세일 업체로서 협력사와 WIN-WIN 할수 있는 경영전략을 펼치고 있다.
이와함께 다음, 투어익스프레스 등 국내 온라인 업체와의 제휴를 통해 ON-OFF LINE 원활한 여행 서비스를 제공하고 있다.

(5) 세계 속으로 뻗어나가는 종합여행기업
모두투어는 ‘내 집을 방문한 손님’ 을 대하는 마음으로 여행서비스를 제공하고 이으며, 고객 한 분 한 분께 최고의 서비스, 지심어린 정성을 드리겠다는 신념으로 고객중심의 상품개발을 통해 세계적인 종합 여행 기업으로서의 도약을 준비하고 있다.

참고 자료

- www.modetournetwork.com
- 네이버 지식인, 카페, 웹문서 (주소는 기사 밑에 있습니다.)
- 다음 기업정보 : 모두투어
- 김기남 기자 [e-mail]
- http://blog.daum.net/summerufo/7099174
- http://gtn.co.kr/01edition/?db=describing&Msort=01§ion=1&field=&word=&mode=view&number=36799&out=&CategoryID=&category=&CateIdSub=&area=&Skin=&ViewPage=&sort=&page=1
- 김대우 기자/[e-mail]