BC카드 g-CRM 활용 사례

*진*

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최초 등록일: 2011.04.06
최종 저작일: 2011.03; 21페이지/ MS 파워포인트; 가격 2,000원

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BC카드의 g-CRM 활용사례입니다.

본문내용

1 About gCRM
▶ CRM + GIS(Geographic Information System) 개념의 공간고객관리
▶ 지리정보시스템 기술을 활용한 새로운 개념의 CRM
▶ 기업의 고공간분석기법을 객정보와 공간정보를 통합한 DW와
통계적 활용하여 타겟대상 고객 군을 GIS의
분석환경 내에서 추출하여 마케팅 역량을 극대화하는 시스템

<중 략>

gCRM의 특징 및 효과 345
-대 고객 채널 전략 수립
▶고객 및 시장분석 결과를 영업 * 마케팅 이용

▶전략의 다양화, 풍부화 - 고객 특성 별
채널 MIX 전략 수립

▶Target 캠페인, 이벤트, 광고, Promotion
전략수립 및 사후효과 측정

이하생략

참고 자료

없음

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