생활속의마케팅1~5주차

소개글

청대 생활속의마케팅 중간

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본문내용

1주차 1교시. 욕하고 흥한 가게, 퍼주고 망한 기업
- 학습개관
소비자 - 상품과 서비스 시장의 경쟁이 치열해지고 소비자의 욕구가
＼ / 보다 다양해지면서 마케팅 활동은 더욱 증가 할
기업 것이며 그 영향력 역시 더욱 커질 것임.
높은 마케팅 IQ가 현명한 소비자, 성공적인 직장인의 첫째가는 조건
- 학습목표
마케팅이 어떤 의미인지 정의를 내리고 자신의 관점을 수립할 수 있다.
마케팅의 출발인 고객 니즈의 의미를 이해하고 이런 니즈가 현실 속에서 어떻게 발현되는지 설명할 수 있다.
마케팅 활동에서 기업이 추구하는 고객 관계의 본질적 속성을 설명할 수 있고, 기업의 마케팅 컨셉을 설명할 수 있다.
- 학습내용
마케팅의 정의
고객 니즈(needs)와 원츠(wants)
수익성 기반의 고객 관계 구축
마케팅 컨셉
※ 도입사례
“코카콜라”의 산타클로스 마케팅
크리스마스 - 선물 - 산타클로스 - 빨간옷
코카콜라사가 산타를 자기 회사의 마케팅에 이용하면서 산타가 뚱뚱해지고 빨간 옷을 입음.
“마케팅이 얼마나 광범위하게 우리 생활 깊숙이 영향을 미치는가?”
1. 생활속의 마케팅
“Q. 마케팅이란 무엇인가?”
마케팅은 더 이상 기업이나 상품의 마케팅 담당자만의 영역이 아니다.
생활속의 마케팅 사례
공연이나 영화를 사람들에게 소개하는 것 마케팅을 이해하는 것
미팅에서 다른 친구들보다 더 돋보이는 것 = 사회를 움직이는
자기소개서 흐름을 이해하는 것
2. 도대체 마케팅이란?
여러분은 도대체 마케팅이란 무엇이라고 생각하십니까?
한마디로 정의하기는 참 어려운 것 같습니다.
어떤 사람들은 마케팅을 물건을 파는 기술이라고 정의
또 다른 분들은 아마 매력적인 모델이 나오는 화려한 광고 혹은 고객을 떠받드는 친절한 서비스를 연상
3. 두가지 다른 사례
⊙ 욕쟁이 할머니 가계
⊙ 최고의 서비스를 제공하던 인터넷 기업
4. 마케팅의 정의
“마케팅”의 단편적, 부분적인 정의
①상품을 판매하는 것 ②친절함 ③고객이 만족하는

참고 자료

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