소비자심리

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소비자심리


1. 태도
- 태도는 반드시 대상이 있다.
- 태도는 방향과 정도, 그리고 강도를 갖는다.
- 태도는 개인 내적 심리조직의 한 구성요소이고, 태도 간에 계층이 있다.
- 태도는 경험과 학습을 통해 형성된다.


2. 태도의 기능
- 실용적 기능
- 가치 표현적 기능
- 자기 방어적 기능
- 지식기능


3. 개인을 내부적 불안감(internal insecurities)이나 외부적 위협(external threats)으로
부터 보호하는 기능은 태도의 기능 중 자기 방어적 기능이다.


4. 태도
- 태도의 대상은 사상, 이념과 같은 추성적 개념일 수도 있고, 유형의 재화, 서비스,
사람, 사물 또는 어떤 행동일 수도 있다.
- 태도의 방향이란 긍정적/ 부정적과 같이 평가적인 감정의 방향을 말한다.
- 태도의 정도란 감정의 양적 크기이다.
- 태도의 강도란 태도에 대하 확신 및 감정의 깊이를 말한다.

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