국내 1위 여행사 하나투어 기업분석 및 경영 마케팅 전략 분석

소개글

국내 1위 여행사 하나투어 기업분석 및 경영 마케팅 전략 분석

목차

Ⅰ. 서 론
1. 기업선정이유
2. 기업개요
3. 연혁
4. 하나투어의 기업비젼
5. 하나투어의 성장과정
6. 하나투어의 위기

Ⅱ. 본론 1 - 마케팅 전략
1. 기업마케팅 전략
1) STP (Segmentation, Targeting, Positioning) 전략
2) 4P (Product, Price, Place, Promotion) 전략
3) SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) 전략

2. 국내 마케팅 전략
1) 사업다각화
(1) 하나유학
(2) 하나투어 골프투어(HG)
(3) 하나크루즈 – 하나투어 크루즈 여행
(4) 하나웹투어
(5) 하나 티 앤 미디어
(6) 기타계열사 및 자회사

2) 고객감동 마케팅 사례
(1) 단체 맞춤 여행서비스
(2) 숙박, 렌터카, 온라인실시간 예약서비스
(3) 항공권, 철도, 승차권, 발권대행서비스
(4) 전세버스임대

3. 해외 마케팅 전략
1) 지역별 전략
① East-south Asia
② Europe
③ America
④ South Pacific
⑤ Japan
⑥ China

4. 마케팅 실패 사례 분석

5. 전략적 제휴 / 아웃소싱 전략
1) 혜초여행사(성지순례 트렉킹 등)
2) 고려여행사(트렉킹 등)

Ⅱ. 본론 2 - 해외 진출 현황

Ⅱ. 본론 3 - 경영 전략 분석
1. 공급(하청)업체와의 상생협력
2. 사람중심 “인재경영”
3. 윤리경영 / 사회공헌 전략
4. 공유가치 - 고객가치 창조, 강한 실행력, 상호존중
5. 3대 경영이념
6. 지식경영 전략
o 도입 배경
o Frameworko 지식경영체계
o COP(Community Of Practice)
7. 기업윤리 경영

Ⅲ. 결론 - 나아갈 방향 / 시사점

본문내용

- ㈜하나투어(HANATOUR, www.hanatour.com)는 국내 12개 계열사와 전세계 31개의 해외현지 법인 및 직영
네트워크를 통해 여행서비스를 제공하는 국내 최대 여행사
- 12년 연속 해외여행 및 항공권 판매 1위를 달성해온 국내 최대 여행기업.
- 하나투어는 지난 2000년 11월 여행업계 최초로 코스닥(KOSDAQ: 039130)에 상장 이후 2006년 코스닥 상장사
최초로 세계 3대 증권시장 중 하나인 런던증권거래소 (LSE: TOUR)에 상장하여 하나투어 기업경영의 투명성과
신뢰도를 국제적으로 공인 받은 동시에 글로벌여행기업으로 성장하기 위한 발판을 마련하였다

하나투어의 업무분야는 여행도매업으로 아웃바운드 및 인바운드 여행사업, 국내여행과 크루즈 여행 등 다양한 여행 서비스를 제공하고 있으며 최고의 여행전문 인력과 한 차원 높은 여행서비스를 제공함으로써 세계금융위기 및 경기침체 그리고 신종플루의 여파에도 하나투어는 대한민국 1등 여행기업으로서의 시장입지를 더욱 강화했다.
(중략)

하나투어는 앞으로도 국민소득의 증가, 주5일제 근무 등의 긍정적인 환경의 변화로 해외여행에 대한 수요가 꾸준히 증가할 것으로 보이는 등 기업의 높은 성장도 예상된다. 그러므로 그에 맞추어 지금보다도 더욱 고급의 고객서비스를 갖추도록 노력해야 할 것이다. 또한 다양한 외국항공사와의 계약을 통해 다양한 곳으로 여행이 가능하게 하고, 더욱 다양한 유통망을 통한 도매영업을 하여 네트워크의 글로벌화와 글로벌식 경영으로 과거와는 다르게 외부악재에 큰 타격을 받지 않는 강한 내성을 가지도록 해야 할 것이다. 그리고 현재 내국인 출국자 기준으로 시장점유율이 1위이지만 앞으로 2위와의 격차를 더욱 벌려야할 것이며 경쟁사 등의 인수 활동을 활발히 해야 할 것이다. 이와 더불어 국내 점유율 1위의 기업으로서 현재 아웃바운드 상품중심의 여행관행을 벗어나기 위해 다양한 인바운드 상품의 개발을 하여 국내 관광적자의 해소에 힘을 보태도록 노력해야 할 것이다. (중략)

참고 자료

신수근 저(2006), 잘 나가는 여행사 잘 못된 여행사, 티비제이여행정론
이수길, 정두연 공저(2000), 관광사업개론, 한올출판사
여행사 전자상거래에서 웹사이트특성이 여행상품 구매의도에 미치는 영향/김종일 2003
인터넷 여행사 마케팅 전략에 관한 연구/오윤홍 2004
기업 경영에 관한 연구/조성극
관광경영론/김재민, 일신사
여행업의 상품결정 요소에 관한 연구/조성극
하나투어 홈페이지 : http://www.hanatour.com/
각종 포털 사이트 기사 참고 (naver, empas, ...)