[유통관리] 유통정보화 중요성및 현황

목차

Ⅰ. 유통정보화의 중요성

1. 유통관리의 중요성
2. 유통정보화의 중요성


Ⅱ. 유통정보화의 추진 현황 및 관련기술

1. 유통정보화 관련 기술
1)바코드와 POS
2)EDI / VAN
3)CALS
4)전자상거래

2. EPC를 통한 유통정보화
1) EPC의 개념
2) 외국(유통선진국)의 EPC 추진현황
3) 우리나라의 EPC 추진현황

3. 유통정보화의 핵심-SCM

4. 유통정보화 기술 추진 사례

본문내용

유통이란 물리적 재화가 원재료나 부품의 공급자에게서 생산을 거쳐 최종소비자에게 전달되는 과정을 말한다. 유통은 국민경제적 측면에서는 생산과 소비의 연결고리 역할을 수행하며, 기업측면에서는 생산된 제품을 소비자가 구매하기 좋은 장소에, 시간대에 쉽게 얻을 수 있도록 서비스를 더해 줌으로써 기업상품에 경쟁력을 덧붙혀 준다고 할 수 있다. 유통은 기업이 제품이나 서비스를 표적시장에 효율적으로 도달하게 하여 고객만족과 경쟁우위를 확보하게 하는 중요한 마케팅전략인 것이다. 최근 들어 기업들이 마케팅전략의 4대요소인 제품, 가격, 촉진, 유통전략 중에서 유통전략에 보다 많은 비중을 두기 시작했다. 과거에는 유통전략을 마케팅전략 수립에 있어 가격전략, 제품전략, 촉진전략을 따르는 부수적인 전략으로 간주하였다. 그러나 최근 지속가능한 경쟁우위확보가 어려워지고, 유통비용 절감의 필요성이 증대됨에 따라 기업들의 유통전략에 대한 상대적 무관심에 큰 변화가 일어나고 있고 많은 기업들이 유통에 대한 전략적 대응의 중요성을 강조하고 있다. 유통전략의 중요성이 새롭게 부각된 원인을 살펴보면 대략 다음과 같이 설명할 수 있다.
먼저, 유통전략은 지속가능한 경쟁우위를 가능케 한다는 것이다. 지속가능한 경쟁우위란 경쟁기업들이 쉽게 모방할 수 없는 기업의 독창적 강점을 말한다. 최근 시장 환경의 변화로 가격이나 제품, 촉진 등을 통한 지속가능한 경쟁우위 확보가 점차 어려워지고 있다. 범세계적 개방체제와 빠른 기술이전은 디자인, 품질, 제품특성 등에 있어 경쟁제품들간 평준화를 초래함으로써 제품전략을 통한 경쟁우위를 지속하기는 어렵다. 이젠 삼성의 백색가전과 LG의 백색가전의 제품력에 있어서는 본질적 차이가 없어졌다는 것이다. 마찬가지로 가격차별화를 통한 경쟁우위도 현재의 치열한 가격경쟁 상황을 감안할 때 지속하기 어렵기는 마찬가지다. 최근에는 할인업태의 융성한 번창과 경쟁사간의 가격할인 경쟁은 더욱 치열해지고 있어 더 이상 가격할인을 통한 가격메리트로는 국내시장은 물론이거니와 해외시장에서도 경쟁력 우위를 확보하기 힘든 실정이다. 촉진전략 또한 마찬가지다. 인터넷을 위시한 통신수단의 발달로 이제 소비자들은 매일 엄청난 양의 광고, 판촉, 홍보물의 범람 속에서 살아가고 있다. 이러한 정보의 범람은 메시지 전달의 혼란을 가져와 촉진메시지의 영향력은 급감하고 있다. 아무리 독창적이고 효율적인 촉진메시지라도 이러한 메시지 범람 속에서 고객의 마음에 오랫동안 머무를 수는 없게 된 것이다. 그러므로 촉진을 통한 경쟁우위 지속은 불가능하게 되었다. 반면, 유통전략은 경쟁우위를 상당기간 지속시키는 것이 가능하다. 한 번 결정된 유통전락은 전환이 용이하지 않다. 유통경로를 설계하고 관리하는 것에는 장기적인 계획과 관리가 수행되어야 하기 때문이다.

참고 자료

김상현, 유통관리, 영남출판사, 2002
김철완·김선민·오영석 "국내기업 환경을 고려한 SCM의 전적 도입방안 연구" 정보통신정책연구원, 1999년 12월
중소기업청 기술개발과
http://www.smba.go.kr
매일경제신문
http://www.mk.co.kr
한국유통정보센터
http://www.eankorea.or.kr