상품, 관광상품의 개념과 특성 및 분류, 상품의 구성요소

소개글

자료들을 뒤적거리며 세심하게 조사하여 A+ 받은 레포트 입니다.개념과 문제점 등을 자세히 요약, 설명하였기 때문에 유용하게 활용하실 수 있을 것입니다.

목차

* 상품의 개념 및 구성요소

Ⅰ. 상품의 개념 및 분류

1. 상품의 개념
2. 상품의 분류
1) 내구성에 의한 분류
2) 유형성에 의한 분류
3) 구매자의 용도에 의한 분류
가) 편의품
나) 기호품
다) 선매품
라) 전문품

Ⅱ. 관광상품의 특성 및 분류

1. 관광상품의 특성
2. 관광상품의 분류
1) 숙박상품
2) 식음료상품
3) 교통상품
4) 관광편의품
5) 쇼핑상품
6) 관광명소상품
7) 관광활동상품
8) 관광이벤트상품
9) 기타

Ⅲ. 상품의 구성요소

1. 상품기능
2. 상품 디자인
3. 상표
4. 포장


*참고문헌

본문내용

1. 상품의 개념 및 분류
1) 상품의 개념
상품(Product)이란 좁은 의미로 보면 구매자에게 제공되는 물리적이고 기능적인 실체라 할 수 있다. 하지만 법은 의미의 상품이란 고객이 욕구를 충족하기 위해 필요로 하는 대상으로, 물리적 재화뿐만 아니라 서비스 사람 장소 아이디어 등도 포함되는 개념이다.
또한 상품은 속성의 묶음(bundle of attributes)이라 할 수 있다. 속성에는 탐색속성과 경험속성 및 신뢰속성 세 가지가 있다.
탐색속성(search attribute)은 가시적이고 실체적인 속성으로, 예를 들어 상표 가격 포장 디자인 색 크기 소리 등을 들 수 있다.
경험속성(experience attribute)은 체험을 해야 파악되는 속성으로, 음식의 맛, 자동차의 승차감, 가구의 내구성, 품질보증 등을 예로 들 수 있다.
신뢰속성(credence attribute)은 체험을 해도 파악하기 어려운 속성으로, 건강식품의 효능과 같은 것이 이에 속한다.
상품에는 핵심상품 유형상품 확장상품 등이 있다. 핵심상품(core product)이란 상품이 소비자에게 제공하는 편익을 의미하며, 유형상품(tangible product)이란 핵심상품이 형상화 구체화된 것을 말한다. 확장상품(augmented product)은 유형상품에 부가적 서비스가 추가된 것이라 할 수 있다. 관광상품의 경우 접근성, 위치, 영업시간, 색 밝기 등의 환경, 시각, 청각, 후각, 촉각 등이 확장상품의 법주 내에 포함된다.

참고 자료

- 김지영(2006). ‘세대간 갈등과 노인학대’
- 이여봉(2006). ‘가족안의 사회, 사회안의 가족’. 양서원
- 이원숙(2004). ‘가족복지론’. 학지사
- 이여봉, 이미정(2003). ‘한국가족의 변화와 가족정책’
- 김병준(2002). ‘가족폭력에 관한 연구’
- 원석조(2001). ‘사회문제론’. 양서원