하이마트

소개글

하이마트 시장분석 사례연구

목차

1. 한국의 가전제품 시장
2. 하이마트
3. 경쟁자 분석
4. 하이마트의 대응
5. 하이마트의 미래
6. 문제풀이 A

본문내용

최저가 이외에도 차별화 요소
최저가가 아니라 경쟁력 있는 가격
-하이마트는 ‘다 있다. 더 싸다’는 당초의 컨셉에 맞춰 다른 전자대리점들보다 더 싼 가격에 제품을 팔았다. 하지만 하이마트는 최저 가격제를 고집하지는 않았다. 한 예로 2001년 홈쇼핑업체들이 하이마트보다 더 싼 가격에 팔았지만 이에 개의치 않고 그동안 고수해 온 할인폭을 그대로 유지.
마트
5) 고객서비스
1
편리한 쇼핑
위치접근, One-stop쇼핑, 유아 놀이방, 휴게실, 편의시설
2
믿음가는 매장
PDA를 통한 실시간 정보상담
3
철저한 사후관리
고객만족센터 ‘고객 해피콜’ 운영
하이마트
6) 종업원 관리
연봉제 실시, 연 800%성과급 지원
종업원 지주제
노사갈등, 이직률 낮춰
친절 메신저
자생적 친절 기업문화프로그램
출처:하이마트 이야기
하이마트
7) 협력업체와의 관계
공정한 경쟁체계와
고정매출 보장
현금결제
중소기업제품의 시장진입창구
중소기업제품의 시장진입창구3. 경쟁자 분석
1) 가전유통시장의 경쟁구도
2) 각 경쟁자 분석
90년대 이후 새로운 유통채널등장과 함께 경쟁가속화
경쟁자 분석
1) 경쟁구도
백화점 (고급품)

참고 자료

없음