공병호의 독서노트 -경영편-

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공병호-경영자편

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공병호의 독서노트 -공병호- 09.5.7
1장. 핵심 20을 주목하라. 「 80/20 법칙」
수익의 대부분 80%는 소수의 20%에서 나온다.
투입의 20%가 생산물의 80%를 낳는 것이 우리 삶의 현실이라면, 고작 20%의 결과밖에 만들어내지 못하는 나머지 80%의 노력은 얼마나 비생상적인가라는 점도 생각해보아야 한다.
노력의 대부분이라고 할 수 있는 4/5는 거의 성과없이 허비하게 된다는 것을 의미한다.
투입량의 20%가 산출랴의 80%를 만들어내고, 원인 가운데 20%로부터 결과의 80%가 도출되며, 전체 노력의 20%에서 전체 성과의 80%가 만들어진다는 것
만약 「 20/80」 법칙을 의식적으로 생각해내고 그것을 실천으로 옮기지 않는다면 무의식적으로 50:50의 사고와 행동을 따를 것이다. 당신이 50대 50을 따르고 상대방은 20/80법칙을 따른다면 당신은 분명 경쟁에서 패배할 것이다.
효과가 떨어지는 곳에서 자원을 적게 사용하고 효과가 큰 곳에 자원을 최대한 사용하여 모든 자원이 최고의 효과를 발휘하도록 자원활용을 최적화 하는 것이다.
어 현상에 대해서 결정적인 영향을 주는 소수(핵심적 소수)는 무엇이고 거의 영향을 주지 않는 다수(하찮은 다수)는 무엇인지 항상 자기에게 물어봐야 한다. 즉 80%의 결과를 만들어내는 원인 20%는 무엇인가를 묻고 또 물어야 한다.
당신은 베스트 셀러 상품이 무엇인지 그리고 이 상품들이 이익에서 차지하는 비중이 얼마나 되는지를 정확히 알고 있는가:? 당신의 부하 가운데 최상위 구성원이 누구인지 그리고 이들이 부가가치 창출에 기여하는 비중이 얼마나 되는지 알고 있는가? 고객을 상대로 영업을 하는 세일즈맨이라면 최상의 핵심고객이 누구인지, 그리고 그들이 이익에서 차지하는 비중이 얼마나 되는지 정확히 알고 있는가?
자원의 상당 부분은 상위 20%의 고객에게 집중하여 그들의 사랑을 받을 수 있도록 해야 한다. (경쟁자에 비해) 상대적으로 소홀한 대접을 받으면 당신을 떠날 것이다. 우둔하게 모든 고객을

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