소비자 의사결정의 중요성

소개글

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목차

* 소비자의사결정의 중요성

Ⅰ. 효율적인 의사결정의 이점

Ⅱ. 의사결정의 어려움

1. 주위의 많은 도전들
2. 비교구매를 해야 할 것인가, 하지 말아야 할 것인가?
3. 정보처리
4. 가격차별화
5. 라이프스타일과 가치관
6. 시간의 제약

* 참고문헌

본문내용

*소비자의사결정의 중요성
소비자가 의사결정을 어떻게 하느냐 하는 것은 소비자 자신의 복지뿐 아니라 기업의 경쟁력, 국민경제에도 영향을 미치게 된다. 소비자는 자신의 욕구충족을 위하여 소비를 하며, 소비를 통하여 얻어진 만족감은 소비자복지에 중요한 요소가 된다. 또한 소비자의 선택은 기업의 경영에 상당한 영향을 미치며, 가격 , 품질 등의 기업의 경쟁력에도 영향을 미치게 된다.
일본 기업이 세계시장에서 경쟁력을 갖추게 된 것은 까다로운 일본 소비자들 때문이라는 분석은 소비자들의 선택의 중요성을 다시 한번 실감케 한다. 더 나아가 소비자들의 소비행태는 사회 전반에도 영향을 미치게 된다. 우리는 소비자들의 무분별한 소비 , 비합리적인 소비가 국민경제를 악화시키며 궁극적으로 소비자 개개인에게도 부정적인 영향을 미친다는 것을 알고 있다.
1) 효율적인 의사결정의 이점
소비자로서 생활을 유지하기 위해서는 의사결정을 위한 기술을 개발하고 연마하는 것이 필요하다. 이는 어느 정도의 노력과 혼련을 필요로 한다. 의사결정기술과 지식을 개발함으로써 우리는 무엇을 얻을 수 있을까? 메인즈(Maynes, 1969)는 효율적인 의사결정의 이점을 다음과 같이 언급하고 있다.
첫째, 효율적인 의사결정은 품질은 동일하면서도 가격이 가장 저렴한 제품을 선택하게 함으로써 실제 구매력을 향상시킨다.
둘째, 이 과정에 절약된 돈은 세금이 부과되지 않기 때문에 그 만큼의 돈을 번 것보다 더 큰 효과가 있다(돈을 더 많이 번 경우에는 세금을 더 많이 내야 하기 때문이다).
셋째, 의사결정기술은 어느 누구나 배울 수 있다. 따라서 구매력을 증가시킨다는 것이 좋은 직장을 가지고 있거나, 특별한 기술을 가지고 있는 사람에게만 해당되는 것은 아니다.

참고 자료

- 여운승(2007). 최신 마케팅 관리
- 김재옥(2003). 지속가능한 생산과 소비 및 소비자 안전 정책
- 마이클J. 실버스타인 저, BCG역(2006). 소비자의 반란
- 박명희(2002). 소비자의사결정론
- 박승환(2005). 소비자행동의 이해
- 김상현(2001). 유통관리
- 김경훈, 김정흥, 이우형(2004). 한국인 트렌드