조직에서 HRD 활용도를 높이기 위한 촉진전략

소개글

HRD 기본 개념과 촉진에 따른 기본 레포트

목차

HRD 촉진 전략 개발
촉진의 기본 법칙
마케팅
교환과정
촉진 전략에 영향을 미치는 요인
촉진 내용의 개발
촉진 내용에 중요한 영향을 미치는 요인
촉진 내용 기술의 여덟 가지 원칙
촉진 전략의 선택
내부 홍보
판촉활동
개인적판매

본문내용

촉진의 기본 법칙

마케팅
촉진의 첫 번째 법칙은 마케팅 개념이다. Gilley와 Eggland(1992)에 따르면, 이것은 ‘조직의 수행을 개선하고 전략적 사업 목적과 목표를 달성하기 위해 고객의 요구와 기대를 충족시키려는 HRD 전문가의 총체적 노력’ 으로 정의될 수 있다. 이 관점에서 볼 때, 마케팅은 조직의 요구를 변경하는 것이 아니라 조직이 직면한 수행 문제를 규명하고 이에 대응하는 것이다. 따라서 HRD 프로그램을 고객의 관심에 부응하도록 설계∙개발함으로써, 실제 고객의 문제와 요구에 집중할 수 있다. 그러나 HRD 전문가가 HRD 프로그램을 개발하기 전에 먼저 고객의 요구를 반영하는 서비스 지향적 마음가짐을 가지지 않는다면, 마케팅 개념의 적용 될 수 없다.

교환 과정
촉진의 두 번째 법칙은 교환 과정이다. 이것은 ‘상대방과 가치를 주고받는 것’ 으로 정의될 수 있다. HRD 프로그램은 적어도 고객이 투입한 시간, 노력, 참여와 동일한 수준의 가치를 교환하는 것이어야 한다. HRD를 통해 획득한 가치가 고객이 투입한 시간, 노력, 참여보다 크거나 같은 경우에는 교환이 이루어지겠지만(Gilley & Eggland, 1992), 획득한 가치가 투자한 가치보다 작다면, 교환은 일어나지 않을 것이다. 따라서 HRD 전문가가 관여하는 교환의 수가 많을수록, HRD 프로그램은 더욱더 긍정적인 것으로 인식될 것이다.

참고 자료

없음