집단의사결정

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집단의사결정 대략적 내용

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본문내용

집단 의사결정
1. 집단의사결정의 장점
1) 보다 많은 정보와 대안- 다양한 관점과 많은 지식 소유
2) 의사결정의 이해와 수용- 집단구성원이 참여하기 때문에 최종결정에 대한 이해와 수용정도가 높아진다.
3) 보다 많은 관여- 자신들이 참여했기 때문에 많이 관여한다.
2. 집단의사결정의 단점
1) 동조압력- 집단과 같이 해야한다는 부담은 형편없는 의사결정에 동조하게된다.
2) 개인의 지배- 지배적인 사람이 등장해서 통제할 수 있다.
3) 많은 시간의 소요된다.
3. 집단의사결정의 오류 : 합의와 일치를 강조해서 다른 대안들을 비판적으로 평가하지 못함으로써 좋지않은 의사결정을 내릴 수 있다.
1) 잘못불가의 환상- 지나치게 낙관적
2) 의도적 합리화- 경고를 무시하고 모순되는 정보는 깎아내림
3) 도덕성의 환상- 윤리성 논의를 안함
4) 동조압력- 집단의 입장에 반대하면 몰아부쳐 이탈하게함
5) 자기검열- 의심을 표출하지 않고 침묵을 하게함
6) 만장일치 환상- 자기검열->침묵->동의
7) 집단초병- 집단화목을 깨뜨릴 부정적 정보로부터 집단 보호
4. 집단 사고의 오류를 방지하기 위한 방안
1) 각 집단에 비판적인 시각을 갖고 있는 평가자 임명
2) 리더는 의견을 밝히지 않도록 한다.
3) 소그룹, 소위원회를 구성한다.
4) 이용가능한 모든 정보를 활용하도록 한다.
5) 외부인사를 초빙해서 내부 결과를 평가하게한다.
6) 회의 때마다 악역을 임명한다.
7) 합의에 도달하더라도 다른 대안도 검토해본다.
5. 효과적인 집단의사결정 기법-브레인스토밍
1) 비판금지원칙- 일단 어떠한 비판도 하지 않고 의견을 수렴한다.
2) 자유분방의 원칙- 기상천외하고 급진적일수록 좋다.
3) 양우선의 원칙- 수가 많을수록 우수한 아이디어가 많이나올 수 있다.
4) 결합 및 개선의 원칙- 각각 다른사람의 아이디어를 개선하거나 결합시켜 새로운 아이디어를 만들 수 있다.

참고 자료

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