인사평가의 지각오류 극복방안 - 조직행동론

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인사평가의 지각오류 극복방안 - 조직행동론

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본문내용

1. 현혹효과(후광효과)
- 정의 : 한 분야에 대한 호의적 또는 비호의적인 인상이 다른 분야의 평가에도 영향을
미쳐 발생하는 오류
- 방지대책 : ① 편견이나 선입관, 감정을 제거하고 평가에 임한다.
② 평가항목의 정의, 기준, 기대수준에 대해 충분히 이해하고 평가한다.
③ 사실 확인에 의한 평가정보를 바탕으로 평가한다.
2. 중심화경향
- 정의 : 정보가 부족하거나 극단적인 점수를 줄 경우의 위험을 줄이기 위해 중간점수를
부여함으로써 책임을 회피하려는 의도에서 이루어지는 오류
- 방지대책 : ① 평가정보에 대한 객관적 사실을 기록해 두었다가 이를 근거로 평가한다.
② 평가자가 평가능력, 직무수행능력을 향상시켜 자신감을 가지고 평가한다.
③ 평가척도를 세분화시켜 평가점수의 분산을 고안하여 평가한다.
3. 최근효과
- 정의 : 쉽게 기억할 수 있는 최근에 일어난 사소한 사건들이 몇 달 전에 일어난 중요한
사건보다 더 큰 영향을 미치는 등 최근의 실적, 능력을 중심으로 평가하는 오류
- 방지대책 : ① 중요 사건법이나 목표관리법, 부정기적인 평가 등을 통해 평가한다.
② 평가자가 평소에 중요한 임무들에 대한 평가를 기록해두었다가 평가한다.

참고 자료

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