[소비자행동분석] 롯데리아 이미지 제고를 위한 마케팅 전략안

소개글

2002년 1학기때 작성된 발표용 보고서입니다.
참고자료의 수치들을 바탕으로 엑셀로 그래프도 예쁘게 작성되어 있구요.
전략도 기존의 전략을 나열한 것이 아닌, 소비자행동을 분석하여 그에 맞는 전략을 저희 나름대로 제시하였습니다.
이 레포트를 다운받으시는 분들~
결코 후회없으실 꺼에염~ *^^*

목차

1. 왜 롯데리아인가?
2. 외부상황분석
3. 내부상황분석
4. 소비자행동분석
5. SWOT분석
6. 마케팅당면과제
7. 대안제시
8. 마케팅믹스전략

본문내용

*주요 마케팅 전략
-계속적인 한국적인 맛 개발에 힘써 김치버거를 탄생시킴
-메뉴의 대폭할인을 지속적으로 실시
-전체품목의 가격을 1백원씩 올려 할인전략으로 부터 오는 충격을 완화함
-CRM(고객관계경영)실현에 중점 실행

참고 자료

롯데리아 홈페이지 (http://www.lotteria.co.kr)
맥도날드의 홈페이지(http://www.mcdonalds.co.kr)
월간식당 홈페이지 (http://www.foodbank.co.kr/month)
대전 대학교 임영희 교수 논문 “대학생들의 패스트푸드 이용실태”
월간지 ‘에드컴’ 2000년 11월 ~ 2001년 12월