인간관계론

소개글

인간관계역량과 나의 역량에 대해서 서술하였습니다^^

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 인간관계 역량의 개념.
2. 자신의 인간관계 역량 수준의 평가.
3. 자신의 인간관계 역량 수준과 성격을 연관하여 분석.



Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
오늘날에는 많은 기업들이 생기고 그안에는 수많은 조직들이 있다.
조직들은 구성원들에게 유연성, 적응성, 창조성을 강조한다. 그래서 일의 능률에 관한 연구가 활발하고 그 결과를 실제 업무수행이나 조직의 활동에 많이 사용하고 있고 중요성이 커지고 있다. 이와 관련해서 중요한 개념이 인간관계 역량이다. 조직의 구성원들이 업무를 효율적으로 수행하더라도, 인간관계 역량이 부족하면 의사소통이 제대로 되지 않거나 구성원들 간에 갈등이나 오해가 생기고 문제를 일으키게 될 것이다. 그래서 유연하고, 창의적인 조직 구성원들을 갖추기 위해서는 구성원들 각자가 인간관계 역량을 키우는 노력을 하여야 한다. 이것은 곧 일의 능률과도 직결되며 조직전체의 사기에도 영향을 미친다.
Ⅱ. 본론
1. 인간관계 역량의 개념.
인간관계 역량이란 여러 가지로 정의될 수 있지만, “다른 사람과 더불어 목표를 달성해 가는 능력, 다른 사람을 통하여 무엇인가를 이루어낼 수 있는 기술”이라는 관점에서 살펴보도록 하겠다. 이러한 관점에서 인간이 직장 내 팀(Team) 업무를 수행하는 경우, 조직 내의 의사소통(Communication)을 하는 경우, 중요한 사항이나 일상적인 사항을 의사결정(Decision-making)하는 경우 등에 있어서, 다른 사람들과 더불어 효율적인 성과를 창출하고, 만족감 있는 문화, 분위기, 내적 존중감을 유지할 수 있는 역량이라고 할 수 있다.
오늘날 능력을 넘어서 역량이라는 개념이 쓰이고 있다. 비슷한 의미로 사용되지만 차이점을 찾자면 능력(Ability)은 특정한 직무를 수행하는 데 필요한 기술, 지식, 노하우 등을 총칭한다면, 역량(Competence)은 조직에 커다란 업적을 실현하는 사람이 지속적으로 소지하는 내적인 특성이라고 정의할 수 있다. 즉, 역량은 능력을 포함하여 더욱 지속적이고 광범위한 특질을 의미한다고 볼 수 있다.
인간관계 역량은 세계경제가 통합되어 가고 있다는 점, 재화와 서비스, 화폐의 거래가 국경을 허물고 이루어지는 국제화 시대가 도래되었다는 점, 더 이상 각종의 조직 구성원들이 단일민족, 단일지역의 사람들로 구성되지 않고 다양한 인종,

참고 자료

인간관계 용어 및 해설 / 네이버지식인백과
­ 메이요의 인간관계론/ 해피캠퍼스
­ 인간관계론의 필요성 / 배움 이준석 교수님