스마트폰의 이용실태 및 만족 · 선호도 관한 설문조사

소개글

스마트폰의 이용실태 및 만족 · 선호도 관한 설문조사한 내용입니다.

목차

1. 조사 배경 및 목적 …………………………………………………………… 3
1.1 조사 배경 …………………………………………………………………… 3
1.2 조사 목적 …………………………………………………………………… 4

2. 스마트폰 관련 이론 …………………………………………………………… 4
2.1 스마트폰의 정의 ……………………………………………………………… 4
2.2 Wi-Fi 의 정의 ……………………………………………………………… 4
2.3 세대에 따른 휴대폰 방식 …………………………………………………… 4
2.4 AP 의 정의 ………………………………………………………………… 4

3. 표본 설계 및 설문지 설계 ………………………………………………… 5
3.1 조사방법……………………………………………………………………… 5
3.2 조사대상……………………………………………………………………… 5
3.3 조사도구……………………………………………………………………… 7
3.4 분석방법……………………………………………………………………… 9

4. 조사 결과 ………………………………………………………………………… 9
4.1 보급화위한 마케팅전략수립을 위한 기초분석 ………………………… 9
4.2 통신사, 제조사에 해당되는 기업분석 ………………………………… 12
4.3 사용 실태 분석 …………………………………………………………… 13
4.4 기대정도와 만족도에 대한 분석 ………………………………………… 16

5. 토의 및 결론 …………………………………………………………………… 18

#. 참고문헌 ………………………………………………………………………… 19

본문내용

1. 조사배경 및 목적
1.1 조사 배경
무선인터넷이 생활 방식을 변화시키고 있다. 생활의 일부분이 된 인터넷을 이동 중에도 사용하고 싶은 많은 사람들의 욕구는 스마트 폰의 출현, 통신망의 고도화, 다양한 모바일 애플리케이션의 출현으로 현실화되어 왔다. 그리고 스마트 폰은 네트워크의 고도화 및 단말기 발전, 특히 SoC기술의 비약적 발전으로 종래의 보이스 위주의 통신에서 데이터 통신위주로 모바일 산업의 중심이 이동하면서 새로운 제품으로 부상하게 되었다. 2007년 애플사에서 혁신적인 UI(User Interface)를 제공하는 아이폰을 출시함으로써, 세계시장은 차세대 이동통신 단말기로 스마트폰에 주목하게 되었고, 한국기업이 독점하고 있던 국내 시장역시 시장이 달라지기 시작하였다. 세계 휴대폰 시장도 사용자가 공급자가 제공하는 일방적인 서비스에서 만족하지 않고 자신들이 원하는 서비스를 제공받기를 바라고 있다.
특히 모바일 선업의 발달로 스마트 폰은 기능이나 성능 면에서 컴퓨터 못지않는 역할이 가능해지면서 사용자는 자신이 원하는 콘텐츠를 다양하게 제공받고 있다.
스마트 폰은 기존의 휴대폰기능에 네트워크기술과 개인용 휴대 단말기인 PDA가 가진 개인정보관리 기능, MP3, Wi ­ FI를 통한 무선인터넷서비스, 쿼터자판 등을 포함하여 사용자에게 다양한 서비스를 제공하는 것과 같이 발전은 꾸준히 계속 되어 왔다.
최근 들어 한국의 스마트 시장은 시장성장률의 증가, 소비자의 요구의 다양화, 그리고 업체 간의 경쟁의 심화로 인해 시장구조에 있어 상당한 변화를 보이고 있다. 현재의 한국 스마트 폰 시장의 주요한 변화를 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 4.0G 계열의 스마트 폰의 보급률의 증대되었다.
둘째, 외제휴대폰의 시장점식에 따른 경쟁 심화되었다.
셋째, 스마트 폰의 기술혁신 및 개발 경쟁 심화되었다.

참고 자료

· 노현진. 『SPSS/AMOS에 의한 사회조사분석-범주형 데이터 분석 및 공분산구조분석』
· 권세혁. 『SAS SPSS 에 의한 회귀분석』. 아카데미
· 김은정. 『사회조사분석사 -조사방법론』. 삼성북스.
최종후, 강현희. 『설문조사 처음에서 끝까지』. 자유아카데미.
· 안광호, 임병훈. 『 마케팅조사론 』. 학현사.
· 김웅식. 「특집 : 스마트폰 기술 개발 동향」, 『정보처리학회지』, Vol.17, No.3, Startpage 29, Endpage 33, Totalpage 5. 한국정보처리학회. 2010.
· 심승배, 정봉주 「 한국 스마트폰 시장의 확산 전략」 『춘계학술대회논문집』, 대한산업공학회 2009년