미래의 유통산업

소개글

신문에 나오는 새로운 통신기술이나 소비자들의 변화 등을 예측하여
제 나름대로 그려본 미래의 유통산업입니다.
A+받음 자료이니 믿으셔도 될듯^^

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본문내용

세상은 빠르게 변하고 있다. 현대사회에서의 이슈를 꼽으라면 스마트폰과 트위터 등의 SNS(Social Networking Service), 프로슈머(prosumer), 얼리 어댑터(early adopter) 등이다. 이러한 추세에 맞춰 기업에서는 이러한 이슈들과 연계된 마케팅전략을 실행하고 있다. 이러한 현상들의 공통점은 점차 고객중심화 되어가고 있다는 것이다. 예전의 기업-고객간의 매스마케팅 등의 일방적 커뮤니케이션 관계에서 이제는 데이터베이스를 통한 관계마케팅, 1:1 마케팅, SNS마케팅 등의 다양한 전략을 통해 쌍방의 커뮤니케이션이 이루어지고 있으며, 다품종대량생산 체제에서 소품종, 맞춤형생산으로 넘어가고 있다는 것이다. 기업이 제품이나 서비스 등의 상품을 개발하고 출시하는 과정에서 고객들을 참여시킴으로써 더욱더 고객에게 만족감을 주는 상품을 판매할 수 있는 것이다.
앞으로 전자·IT기술의 계속적인 발전으로 이러한 현상들이 더 활성화될 것이며 이에 따라 백화점이나 대형마트, 소매점 등에도 많은 변화가 있을 것이라고 생각한다.

2025년 10월, 철수는 창원대학교 3학년에 재학 중인 평범한 학생이다. 평소에는 인터넷강의로 전 세계 유명강사들의 강의를 수강하며 학점을 채우고 있기 때문에 학교를 갈 일이 없지만 오늘은 특별히 친구들과 쇼핑을 가기위해 시내로 나가고 있다. 친구들과 만난 후 먼저 얼마 전에 생긴 삼성디지털스토어에 들르기로 했다. 삼성디지털스토어는 약 10 여년 전에 개장한 애플스토어를 벤치마킹하고 더 많은 프로모션을 추가하여 개업한 것으로 국내에선 서울과 부산 등에 이어 7호점이다.

참고 자료

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